1、住宿：全程不提供自然单间，入住双人间，如需要三人间或家庭房需要提前问询，如酒店没有三人间，请自觉补交房差，（东北非一线发达城市，接待能力有限，我社提供参考酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解，如有异议请提前提出，谢谢 ）
长白山五钻酒店参考：山水泉大酒店、宝石国际酒店、御麓泉度假酒店、观景温泉酒店或同级
雪乡景区内参考酒店：主景区特色暖炕3-4人间 独卫独浴（男女分住 自备洗漱用品）
哈尔滨当地参考酒店：哈尔滨松悦酒店、隆逸酒店、如家精选酒店、戴斯精选温德姆或者同级
沈阳当地参考酒店:沈阳雅士酒店、亚泰酒店、沈铁大酒店或者同级；
2、用餐：5早9正餐（酒店含早不吃不退，不占床无早餐，十人一桌，八菜一汤，酒水自理，不足十人菜品酌减，敬请谅解；）
3、用车：当地旅游车，一人一座；接送机24小时专车司机师傅接送飞机/火车站。
4、导游：金牌贴心管家式的优秀地接导游服务+车上管家（广州到沈阳火车没有管家）；
5、儿童：车位、导服、半价正餐、雪乡炕位；不含景区大门票+景交、不占床、不含早餐，不含往返大交通；

1、全程不包含行程景点大门票+景交；
2、单人入住须补房差；
3、行程中客人自由活动所产生的一切费用（不含车、餐、导）；
4、旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
◆ 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
◆ 行李在航班托运期间造成损坏的经济损失和责任；
◆ 服务包含项目未提及的其他一切费用；自由活动期间的交通、餐饮、门票、购物等个人消费；自费游览项目；超重行李的托运费、管理费等；因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、所超出的费用（如在外、住、食及交通费、国家航空运价调整等），酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用；
5、不含旅游意外保险。

报名参团须知，请认真阅读！
1、本产品供应商为：西安快乐游国际旅行社有限公司，经营许可证号：L-SNX00995，质监电话：020-83371233。此团由西安快乐游国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。
重要说明：以下内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容 ，游客签订合同即为同意以下条款，请认真阅读。
1.专列因中国铁路总公司列车编排等原因，造成提前或延后出发，本社提前 7 天通知；如专列无法开行，本社提前 7 天通知 ，上述原因本社均不承担任何违约责任；另 ：行程中所标明的专列时间及停靠站点仅供参考 ，实际运行中若有差异以铁路部门部令为准！
2.我社在不减少景点的前提下，有权根据实际情况调整景点游览先后顺序或多个城市游览顺序，此产品为预售产品 ，如遇景区关闭等情况 ，景点将做出部分调整。遇人力不可抗因素如塌方 ，大雪封山 ，塞车 ，罢工 ，列车、轮船或航班延误取消等原因 ，造成专列行程变化（提前或延后结束行程） ，我社不承担违约责任 ， 因不可抗力等因素所产生的费用由客人自理。
3.当地酒店及餐饮条件与我省有一定差距，请团友予以谅解，异地旅游用餐，较易引致水土不服，请游客自备常用药品。北方早晚温差大 ，请至少携带一套厚衣裤。
4.客人在旅途中如有意见，请及时向导游或各报名组团社反映情况，以便在旅游期间及时协调和处理，防止事态扩大、损失扩大 ，并请认真、如实填写旅游意见表 ，如返程后再提出异议均视为放弃投诉权力。如您在旅行中途离团 ，我社视为客人单方面终止合同 ，所交费用将不再退还。
5.行程中自费景点及娱乐项目客人可自愿参加，遵循少数服从多数的原则，不参与的客人需在景区门口等候自由活动 ，并请注意人身及财产安全！
6.由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品 ，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处 ，敬请及时告知全陪导游 ，以便在现场核实 ，及时处理；
7.为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客意见单》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议及与意见单不符合的投诉；
专列说明：
1.列车上水箱容量有限，且只能在有上水设备的大站停靠上水，所以请您在列车上节约用水，感谢您的理解和配合！
2.专列的车容车貌不在旅行社能力控制范围 ，如对列车的车容车貌有意见或建议请向铁路主管部门反映。
3.营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》 ；在异地您将代表家乡人民形象同时也担负着宣传推广家乡的重任 ，请友好相处相互尊重并注意自己的一言一行。
4.因各市场交通不同 ，且经营成本及营销策略不同 ，故不保证各地市场价格统一 ，敬请理解；

本公司所不能控制之不可抗力因素，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程或由此导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。
出团时成人务必携带有效期内身份证原件，儿童务必携带户口本原件；入住酒店需提供身份证，小孩如无身份证必须携带户口簿方可登记入住。无携带身份证或户口簿，酒店有权利要求游客去公安局开具证明，方可办理入住。
旅游中自由活动时间内推荐的自费活动项目，均为建议性项目。客人本着“自愿自费”的原则选择参加，如您自愿参加，需在行程中另行签署书面协议。当部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。以参加人数多数为准，不去游玩的旅客需在景区门口等候或下车自由活动（注意安全）。
行程中的赠送项目为我社安排赠送给旅游者的景点或活动，如自愿放弃或因其他原因无法举行的，旅行社不退还相应旅游费用，不更换活动项目。
全程酒店及用餐地点变更频繁，请在离店前仔细检查个人物品。
因服务能力有限：①本团报名年龄为75岁以下，65-75岁者须有60岁以下的健康亲属陪同；②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！
儿童说明：因交通条例规定：旅游营运车辆不得超载，不管身高多少都必须占座。旅游车辆按车位核算成本。
健康说明：请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。友情说明：①身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅行，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；②如在旅途中意外受伤，应及时告知随团导游领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销。
关于意见单：意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议，请在当地及时提出，双方协商解决，协商未果，可以向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或者不填，以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解！
以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利，具体情况必须如实告知客人，旅行社跟客人协商之后，得到客人同意后调整。旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
以上行程安排由于航班、签证，当地交通、天气以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不缩减旅游景点不降低服务标准的情况下，对行程景点的游览顺序及出团日期进行适当调整。行程内的交通、住宿、景点门票均为提前付费采购，若游客因自身原因而未能游览则视为自愿放弃，或者因天气等不可抗力因素造成游览项目调整或缩减时，旅行社将不退还费用，敬请谅解。
东北三省均是老城市，该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！雪乡家庭旅馆/二浪河家庭旅馆不提供一次性洗漱用品，请提前自备。
东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。
在车辆行驶过程中请坐好，不要随意走动，并系好安全带，靠近大巴前门的副驾驶位，第一排的导游座及大巴较后一排中间的位置一律不予乘坐和放行李。全程酒店及用餐地点变更频繁，请在离店前仔细检查个人物品。
外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动时，请注意人身及财产安全。

东北地区概况
1.气候：在东北游览期间，应穿防风保暖的衣服，另外气候多变，由于天气原因有可能造成某些景点不能游览。山上紫外辐射较高，外出时应特别加强防护，多补充水。准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很重要，可防止干燥、皱裂，室内入睡前最好适当使用护肤品有并在床头放上一杯水可增加房间的湿度；有些南方的朋友，到了东北以后会流鼻血，这就是因为没有饮水导致毛细血管破裂引起的。
2.饮食：东北地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果饮食方面有不适应的地方及早向导游提出，以做调整；旅游途中，尽可能的多喝水，多吃水果；可随身携带些巧克力，以补充热量。另外，最好携带旅行用的保温瓶，这样可保证随时喝到热水。平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。忌食路边不干净的小吃。
晚上也没有大排档宵夜，一般商店在下午六点关门。
3.住宿：东北地区酒店，外观因受冬天多下雪影响，外观看起来较旧，因当地条件原因与城市酒店有一定的差距。东北温度温差比较大，各酒店暖气控制温度不同，会出现非恒温的情况，请客人谅解。室内比较干燥，可在房间里放置清水一盆来调解干燥程度。
（1）记住酒店的名字、大概位置，全陪导游、领队的房间号（建议拿一张酒店的卡片）；
（2）进到房间后先检查房间的设施是否完好；
（3）了解房间内消费的东西（酒水、小吃、电视录像、洗浴液等），如有需要才消费，消费完了请到总台结账（需自费消费物品前/温馨提示本里有备注所消费物品的具体价格）；
（4）在房间内活动，注意烟火、设施的完好、并与当天晚上12:00前结束当天的所有工作，睡觉前将空调或暖气调到适合的温度，关好门窗；
（5）如需晚上外出（探亲、夜宵）建议不要单独行动，并且前往正规场所消费，外出时跟领队或导游打声招呼，尽早回到酒店，贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。
（6）冲凉之前敬请铺好防滑垫，确定正常水温，同时冲凉前请把抽风机打开。
（7）第二天退房前请再一次确认自己的所有行李、贵重物品及证件。
（8）万一发生失窃，尽快通知服务台。
4.路途问题：因此行程景点区间较远，游览行程上的各景点需要在乘坐汽车，乘车时间较长，请游客做好思想准备，请准备好车上的食品和水。安全摆放行李架上的物品，随车上下带好随身携带的贵重物品以免丢失。游览期间请记清团号和车牌号，以免上错车。乘车时一定要扶好车的扶手，防止刹车时滑倒受伤，请遵守导游规定的集合地点及集合时间。雪乡地区靠近山区，有部分为山路，但全程为水泥或柏油公路，路况不错，很少产生颠簸。要晕车的游客请尽量自备晕车药。
5.安全问题：虽然东北治安比较好，但是东北正处旅游旺季景点和酒店人群很多，所以要保管好自己的贵重物品，保证个人的财产和人身安全，请在旅游期间听好导游的注意事项。户外活动时一定请听从导游人员的安排不要进行有危险的活动(特别是在进行冰雪活动和滑雪时)，出门在外请一定注意自己的人身安全和财物安全。请备好保济丸、晕车（船）药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品。
6.行程：每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常的心态。因外出旅游肯定不回像居家时一般舒适，遇事不要急躁。请大家相互体谅，互相帮助。请您注意安排好时间休息。为防备团队在行进过程中出现突发事件，请记好地陪电话。东北行程由于有冰上活动、高山、湖泊等可能危及旅游者人身财产安全的活动项目，请组团社事先向游客做出说明和明确警示，建议客人购买人身意外伤害保险！