一、费用包含：
1.交通：广州南/肇庆东-重庆动车二等座、岳阳-广州南/肇庆东/清远高铁二等座，请所有出游旅客必须携带本人有效身份证，无证者所造成损失由旅客自行承担。车次时间以确认件为准，我社保留行程根据具体车次时间前后调整的权利，景点、标准不变！
2.住宿：3晚《星际雅典娜号》阳台豪华五星江景房+陆地2晚当地网评4钻优选酒店，每人一床位如出现单男或单女参团出现无法安排拼住时，需补陆地单房差300元/人，游轮3晚单人房差1800元/人，或减陆地房差200元/人（只退重庆与荆州两晚房差，陆地无三人房，游轮不可退房差）。
重庆参考酒店：格林东方酒店、兰兹酒店、丽呈温特莱酒店、红楼长箭酒店或同级
荆州参考酒店：维也纳酒店、兰欧酒店、悦莱酒店或同级
3.用餐：行程中含5早6正，游船含3早4正餐，酒店含早，陆地含2早2正，正餐40元/人，十人一桌，八菜一汤，酒水自理，游轮含早中自助 晚餐，不用不退，安排一餐重庆地道自助火锅68元/人；
4.用车：全程空调旅游车（1人1正座，按尊老爱幼和晕车优先的原则乘坐，请尽量携带中小行李箱）。
5.门票：含景点首道门票（及行程所含交通费用），自身娱乐项目自理。陆地儿童门票产生优惠现退，船上位统一打包价无优惠票。
6.购物：纯玩不进店；但行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、火车站等）内部都设有购物性场所，此类均不属于旅行社安排。
7.导游：持有全国导游资格证及IC卡上岗，中文优秀导游服务。
8 .保险：旅行社责任保险，建议购买旅游人身意外险！
9. 备注：游船上用餐和景点门票为游船打包价格，若客人自动放弃用餐及景点，费用均不退；
10. 游船住宿一般为2楼(游轮大堂)阳台标准间的基础楼层，如客人指定楼层，每上升一层补150元/人
本团为团队活动，门票为旅行社团体采购，已享受景区政策优惠，所以其他优惠证件（含：60岁以上老年人、残疾人、离休干部、70岁（含70岁）以上老人、现役军人、残疾军人、学生证）不再享受任何优惠。景点不游不退。

二、费用不包含：
特别说明：此线路价格为12-75岁以内，76岁以上年龄段者需增收附加费200元/人（可2带1免附加费，即2位年轻人带1位76岁以上长者可免附加费）。外籍人士需要加收船票200元/人，服务小费自愿自理。
1，景区交通：丰都往返索道 35 元/人 、三峡大坝旅游区电瓶车10元/人
2，当地导游友情推荐自费项目（自愿消费）：
白帝城景区 252元/人、小三峡 290元/人、升船机290元/人、荆州古城登城墙35元/人、三峡大坝耳麦讲解20元/人；
儿童收费说明：
1、6周岁以下按儿童价格：含车费、船票、餐费、导服费；不含门票，不含床位费。（6周岁以下大交通免费无座）
2、6-12周岁按中童价（不含12周岁以上）：含车费、船票、餐费、导服费、门票半票；含往返大交通，不含床位费。
3、12周岁以上按成人操作；

自费说明：
一）所有自费景点报名费用除了门票费用，还包括游轮综合费用：停泊、港务、导服、中转交通等费用。由于船舶停靠需要较大的成本，故在人数或总消费金额达不到要求时无法停靠，船方原价退还客人所缴付该项自费项目的费用。
二）行程中已含景点均为三峡中最为著名的代表景区，如果游客自行放弃游览，游轮公司将不负责退还门票更换景点。 三）遇长江丰水季节，以上所列景点自费项目有可能进行调整。敬请以该航次开航后船方通知为准。
四）本行程仅供参考，具体以游轮说明会为准。
五）由于天气、水位、航道管制、港口通航等不可抗力因素影响，游轮登离船港口可能会有调整，如出现这种情况，船公 司将负责港口间的运转交通。
3，景点内园中园门票及行程中注明门票自理的景点。
4，因不可抗力因素所引致的额外费用；因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
5，个人旅游人身意外险 (建议旅游者购买)。
6，个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）。
7，景区内设立的商店、路店，不属本行程安排的购物店范畴，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，报名前须知！

1、此团10人成团，拼团出发，如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广东诚逸之旅国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。
2、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的 情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选 用 2 个或以上的航班班次）。
3、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名， 且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
4、团队均提前5天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含 改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际 损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客 人可自行前往航空公司办理），特此说明。
5、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行 程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、 天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩 短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退 还。
6、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃 游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人 擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游 客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一 切行为责任游客自负。
7、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性 原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅 游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须 知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会 造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造 成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
8、湖北是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距， 请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列 酒店标准的同类型酒店。
9、购物：湖北旅游发展较为成熟，包括大部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
10、行程服务项目特别约定及说明： A.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做 一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者。
B.未满 18 周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满 18 周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待 18 周岁以 下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）70-75 周岁人群需提交三甲医院的体检报告且有65 岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
3）因服务能力所限，无法接待 75 周岁及以上、台胞及持护照客人报名出游，敬请谅解。
11、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
12、由于广州白云机场及宜昌/武汉机场受天气原因及航空（线）管制影响较大，如遇预订航班延误或取消，按航空公司及机场地勤人员安排航班为准，旅行社无法指定航班改签或递补。实际游玩行程安排以航空公司安排航班相应调整，如部分景点无法游玩或住宿相应调整，没差价退还，敬请留意。
13、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，如游客所提供资料与有效登机证件资料不符，重出机票或火车票费用由客人自理，建议游客报名时提供所有参团人身份证复印件给销售人员用于作为有效登机资料购买机票，请游客携带有效的身份证件原件出游。
14、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出， 否则无法给予处理。
15、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行 程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已 认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

如果想取消船位，要立即书面通知我司，我司会于收到书面通知日起才正式取消订位，但必须支付下列的取消违约金：
·1、在开航之日前15-29天取消船位，须支付30%全额船票的违约金。
·2、在开航之日前8-14天取消船位，须支付50%全额船票的违约金。
·3、在开航之日前7天内取消船位，须支付100%全额船票的违约金。
·4、取消船位包括取消全部或部分船位，变更船名或航期。
·5、黄金周期间为买断舱位，取消船位须支付100%全额船票的违约金。

1.因气候、水位、临时禁航和航道管制等无法控制的原因，船公司将据实际情况调整游船的始发港和终到港，并用其它交通工具（大巴）将旅客接送至游船始发站和终点站；可能调整乘船期间上岸参观的景点；
2.三峡坝区及双线五级船闸是国防保护重点工程，属军管区，受行政管制、安全隐患、船闸设施设备检修、冲沙、临时突发问题、天气原因（特大雾）等影响，为确保三峡河段航运安全，缓解坝区通航压力，三峡通航管理局可能临时采取关闭双向或单向船闸等措施。届时将由游船公司提供旅行车将全船游客接驳至紧邻三峡大坝上游的港口或下游的宜昌港上下船（1小时高速）。
3.遇夏季洪峰或秋冬枯水季节，轮船吨位过大而水位偏高或过低时，为确保安全，游轮将统一安排旅行车接驳全船客人自重庆市区前往涪陵港或者丰都港登船或自涪陵港（丰都港）离船前往重庆市区（1.5小时车/3小时车）
4.若游船发生临时机械故障，为确保安全航行，船公司将调整航期或由指定安排其它游船接转。我司不承担其它的责任或赔偿。
5.如因不可抗拒的外力所扰，无法提供原本保证的服务项目时，我司不负担任何责任或赔偿，这种不寻常的情况是指：战争的威胁，恐怖份子活动、自然灾害、火灾、天灾、气候、瘟疫的威胁、传染疾病和所有类似不可抗力。

四、特别说明
1.游船经停景点的游览都将视为一个整体，用车将有游船统一调度，非局部单团独立用车；客人下船游览的各个景点都将有景区内导游负责接待讲解，下船后请紧跟景区导游，先听取讲解，后景区内自由游览或购买个人物品
2.涉外豪华游轮实行一票制，船票包含内容为包装特惠销售，团队中持有老年证等其他相关证件的特殊人群在景点不再享受其他优惠，行程中客人放弃景点游览或不用餐不退还任何费用
3.游船航程期间可能会举行一些见面会及行程说明会等活动，以当天航次实际公布为准。
4.出发前请提醒客人带好个人有效身份证件/户口簿（儿童），以便办理登船入住手续及临检。
五、特殊情况的处理
1.因气候、水位、临时禁航和航道管制等无法控制的原因，船公司将据实际情况调整游船的始发港和终到港，并用其它交通工具（大巴）将旅客接送至游船始发站和终点站；可能调整乘船期间上岸参观的景点；
2.三峡坝区及双线五级船闸是国防保护重点工程，属军管区，受行政管制、安全隐患、船闸设施设备检修、冲沙、临时突发问题、天气原因（特大雾）等影响，为确保三峡河段航运安全，缓解坝区通航压力，三峡通航管理局可能临时采取关闭双向或单向船闸等措施。届时将由游船公司提供旅行车将全船游客接驳至紧邻三峡大坝上游的港口或下游的宜昌港上下船（1小时高速）。
3.遇夏季洪峰或秋冬枯水季节，轮船吨位过大而水位偏高或过低时，为确保安全，游轮将统一安排旅行车接驳全船客人自重庆市区前往涪陵港或者丰都港登船或自涪陵港（丰都港）离船前往重庆市区（1.5小时车/3小时车）
4.若游船发生临时机械故障，为确保安全航行，船公司将调整航期或由指定安排其它游船接转。我司不承担其它的责任或赔偿。
5.如因不可抗拒的外力所扰，无法提供原本保证的服务项目时，我司不负担任何责任或赔偿，这种不寻常的情况是指：战争的威胁，恐怖份子活动、自然灾害、火灾、天灾、气候、瘟疫的威胁、传染疾病和所有类似不可抗力。
六、其他事项
1.长江是我们的母亲河，请在旅游途中文明自己的个人行为，不要将果皮及相应的生活垃圾丢入长江，保护好我们的母亲河（违者罚款）
2.旅游途中，游客如有任何问题，请及时联络本团导游进行解决；如未能得到妥善处理的请第一时间联络旅行社，我司不受理客人回到目的地以后的任何投诉.
四、 游船服务指南
一：游船游览注意事项
1、大三峡（瞿塘峡、巫峡、西陵峡）及其中的景点（如：神女峰等）均在船上观看，不需要门票。但观看的位置非常重要，所以要留意船上的广播或服务人员的建议。
2、有的景点需要下船游览，如：三峡大坝，神农溪，石宝寨等，（不同的游轮及上下水游览的景点不尽相同）。每到一个景点，您需要听船上广播和导游的忠告，记住游轮停靠的码头和游轮开航的时间，您必须在开航前返回游轮，切记。
3、离船观光之前，您会得到一张离船卡，回船后须将此卡交回总台以便确认您是否已回船。在游览小三峡或神农溪时，您会被要求穿上救生衣以保证安全。需要注意的是，您必须记住您乘坐的游轮名称、停靠的码头和游轮在每一个观光点的起航时间。出现意外情况时，您必须自己在游轮开航前赶回游轮。当您不知道回船的道路时，而且又语言不通，您可以向当地旅游从业人员或任何市民出示您的离船卡或者有关您乘坐游轮的资料，他们会乐意为您指明回船的道路。
3、在船上您需要注意人身安全和财物安全。船行江中，应该十分注意坠江事故的发生，特别是小孩。离开房间时
（到餐厅用餐或上岸游览），请将现金和贵重物品（如相机等）随身携带，同时锁好房门，以免损失。
5、上岸游览的景点几乎都需要步行上坡、上台阶，您需要穿轻便一些的鞋子。三峡中风雨难测，所以雨具是必备的物品之一。船上观景时，由于江风较大，春秋季节应备薄毛衣或外套；冬季江上寒冷，应备厚重衣物，如羽绒服等；夏季无碍，但需备墨镜和防晒霜为好。
6、衣物：根据自己的情况，主要以休闲、轻松的服装为主；因上岸参观时徒步行走的时间较长，我们建议您准备便鞋。
夏季：三峡地区夏季气温较高，日照时间较长，最好能准备帽子，太阳镜，防晒霜等物品。
春秋：备毛衣，夹克和防雨的、有帽的风衣。
冬季：行船时室外相当寒冷，应备防雨的大衣、防寒服等。
7、卫生防预：出发前最好带上平时经常用的感冒和消化系统常用药物。如果身体有什么不适要尽早预防和看医生。
长江游船上有小诊所和随船医生，随时为您服务，收费也是比较低的，有的游船只收药费不收出诊费。不要随便购买小摊上的食品、水果和矿泉水。夏天上岸参观一定要带船上购买的矿泉水和纸巾，带上少量的人民币，最好是十元币种，数额在100-500元之间，以备上岸参观的零星花费，如缆车、冷品、特殊参观门票、支付小费等。
8、不同的游轮会有不同的活动安排。通常，船上会安排歌舞表演晚会、游船说明会、长江三峡讲座、中国书法讲座、中国饮食文化讲座、太极拳等讲座活动，您可根据自己的情况选择参加。长江三峡的风光是美丽和雄伟的，您不仅
要把美丽的风光留在您的脑海，还需要把它们记录到你给你的胶片和录影带中。所以您需要要携带足够胶卷、电池和录影带，最好还有防水装置，当您办理完登船入住手续后，您会得到一张乘船卡，在卡上签好您的房号和姓名后，可凭此卡在船上签单消费
二：登船及入住
1、了解您的客房在船上的位置，请您仔细阅读在房门背后的紧急疏散示意图；
2、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步骤；
3、熟悉日程活动内容，选择您自己愿意参加的活动，对您的三峡旅游有一个大致安排；
4、知道您在餐厅的座位，座位通常是固定的；
5、了船上娱乐的活动和服务设施的区位；
6、存放您的贵重物品，如护照等；
7、整理要清洗的衣服；
8、熟悉游船服务电话号码；
9、船上消费先签单，离船前统一结帐,要加收15%的服务费。信用卡和现金支付均可。
10、客房更换当您登船后想提升房间的等级，您可向总台询问，在船上能够安排的情况下(还有剩余高等级房间的情况下)，按规定的收费标准补足费用后升级房间。
11、当您有贵重物品需要保存的时候，可使用客房或总服务台配备的保险箱，并办理相关的存取手续。游轮对不放在保险箱中的任何贵重物品的遗失或损坏，不负责任。
三：行李服务 
行李携带没有限制，游船客房一般都设有行李架，房间较小的游船还提供行李寄存服务，团队客人的行李由接待旅行社与游船联系并交送上船。客人的行李可以提前送上游船或同时抵达。游船上的服务人员在客人房间确定后，会将行李送至房间。游船通常还提供散客客人的行李上船和离船的搬运服务，一般收费的标准是1-2美元/件行李，由客人现付。
四：船上用餐
船上为客人统一安排一日三餐，一般早餐为中西自助式或桌式，午晚餐以中式为主，午餐12:00左右进行，晚餐19:00或稍晚的时间进行，因旅程不同有时也不尽相同。多数情况下全体游客是集体用餐，届时船上会用广播通知。如果您忌食某些食物(如素食、穆斯林餐等)，请在预订船票时说明，尽量满足您的要求。餐厅、酒吧和娱乐中心禁止自带酒水，食品。
五：用水服务
长江水质混浊、含沙量大，船上要获得清洁的卫生饮用水和洗涤用水，制水设备很重要，关系到客人和员工的身体健康。目前长江星级游船都拥有能净水的设备和去污能力、卫生消毒、过滤设施，提供的饮用水可以达到国家卫生部颁布的生活饮水标准。 游船上的生活用水不能饮用，船上饮用的开水都经过严格过滤、煮沸后，才能饮用。
六：商品服务
船上均设有购物店，您可以买到常用的生活用品和食品。但其出售的商品种类不够丰富，所以您最好在上船前备妥所需物品。 长江三峡沿线的旅游景点均有大量的商店，出售各种工艺品和旅游纪念品。
电器和电源基于安全和防火因素考虑，房间内禁止使用自带的电器。如需使用自带的手提电脑和其它电器，您可到指定的区域使用，或事先向管理人员说明。
三峡游船通用220V电源，您所使用的充电设备必须符合以上要求。除了在各船的各船舱里配备有220V电源之外，部分游轮还配备有110V的电源。
七：服务小费
关于小费，中国国家旅游局禁止旅游服务人员向客人索取小费，但小费已经成为旅游服务人员重要的收入之一。通常服务员的工资不是很高，能收到小费是非常受欢迎的，但任何导游、服务人员以未收小费为由不提供服务或故意刁难，暗示索要小费，您都可以给予拒绝，并对其投诉，影响旅行并有损失的可以要求赔偿。 一般情况下行李生、客房服务生、全程服务的导游都应该支付一定的小费，以表示对其工作的认可。
五、其他说明：
1、本团为活动团队，门票为旅行社团体采购，已享受景区政策优惠，所以其他优惠证件（含：60岁以上老年人、残疾人、离休干部、70岁（含70岁）以上老人、现役军人、残疾军人）不再享受任何优惠。
2、报名后因客人自身原因不能如期出行或人力不可抗拒少去某景点均无任何退费。
3、此团满30人以上可独立成团，全陪导游由地接社来派
4、旅游者确认后不得无故取消，如有特殊情况需在团队出团前72小时告知，如果没有告知，72小时以内退团将收取实际团款20%的赔偿金、48小时以内退团将收取实际团款30%的赔偿金、24小时以内退团将收取实际团款50% 的赔偿金.谢谢支持！
5、70周岁以上老人需签《免责书》，需有家人陪同出行，75岁以上不建议参加此行程。
6、每位客人须填写“游客意见书”，如客人在意见单上填写“不满意”，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议和投诉。请各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决，返程后我社不接收投诉。
7、当地条件有限，山区小城勿与广东珠三角区域相比，敬请谅解，同时也请各位朋友注意环保，进入林区请勿吸烟，请勿乱扔垃圾，共同打造文化休闲旅游胜地！