1、交通：广州-天津往返团队经济舱机票（机票出票后，不得更改、不得签转、不得退票）。
特别提示：此线路产品为全款买断机票，客人一经确认出行，临时取消产生的票损1800元/人由客人负责。线路在销售过程中因机票/销售活动等原因，导致客人在不同时期报名出现价格差异的情况，客人一经报名确认，价格差额一律不予退还，请知悉！
2、用车：当地根据实际人数安排车辆，6人用9座司兼导、7-12人用19座小型旅游大巴、13-15人用38座中型大巴、16人以上尊享2+1陆地头等舱，保证一人一正座。
3、入住当地3晚网评4钻酒店+升级1晚网评5钻酒店，每成人每晚（12周岁以上）1床位，出现单男或单女请报名时自补房差。
4、门票：含以上行程景点首道大门票，产品价格为打包价格，景点门票及赔送项目不去不退，敬请谅解。
5、用餐：全程含4早6正餐，正餐30-40元/人餐，酒店含双早不使用无费用退还，所有餐不吃不退，正餐8菜1汤不含酒水，餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。
6、司机：当地1名持全国导游资格证书的普通话导游服务。
7、保险：含10万保额的旅游意外险（赠送产品不使用不退费用）

1、合同未约定的支付费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、游览过程中缆车索道游船费、自由活动期间发生的费用等）；
2、行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）；
3、不派全陪，不含广州白云机场接送；
4、不含以上行程列明的推荐项目及未列明的其他项目；
5、酒店无三人间无法拼房，请补单房差650元/人。

一、报名须知，请宾客认真阅读，无异议后于指定位置签名确认：
1、本产品16人组团出发，如报名人数不足16人则与同行拼团发团，如遇自然灾害等特殊情况（如团队游客特殊原因临时退团或天气问题列车取消/延误等原因）， 致使团队无法按期出行，我社视情况而定提前 3-7天通知游客，游客可根据自身情况改期或改其他产品出发，如不能更改出游计划，我社将全额退还已交团费。
2、我社将委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间等信息，在出团前1-2天告知游客，客人对此表示同意。
3、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退还。
4、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃游览景点、用餐和体验活动等（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为责任游客自负。
5、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
6、河北地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距， 请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列酒店标准的同类型酒店。
7、购物：河北地区旅游发展较为成熟，包括部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展 览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
8、行程服务项目特别约定及说明：
A).为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
B)未满18周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）75周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《长者参团同意书》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
3）75至85周岁人群需提供近期3月内三甲医院的体检报告且有 65岁以下家属陪同，需签署免责协议并购买对应的旅游意外保险方可出游。
4）因服务能力所限，冬季无法接待75周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
9、根据最高人民法院的相关文件，“失信被执行人名单”、“被限制消费人员”会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询本人或同行人是否为“失信被执行人名单”或“被限制消费人员”（查询网站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列为“失信被执行人名单”或“被限制消费人员”所产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
10、 我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出， 否则无法给予处理。
11、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

旅行社免责协议
甲方（旅游者）：
乙方（旅行社）：
本人自愿要求参加。从 年 月 日至 年 月 日止。
本人已完全了解和理解贵社接待人员所告知的注意事项，并根据对高龄人群的参团告知，承诺如下：
1、本人以及亲人了解自己的身体情况， 适合参加此次 旅游团，本人能够完成此次旅行并按期返回。
2、如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况或者隐瞒自身健康的真实情况，在旅途中突发老年易发疾病（心脏病、心肌梗塞等），本人承担因此而产生的全部责任以及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。
3、在旅游过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利，若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。
4、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或者其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用，并且由领队、全陪、全团游客及本人签字！
5、本人已就此告知了亲友并得到他们的同意，本人同意任何单一或全部核实义务。
以上承诺内容是本人及亲友的真实意愿，对本协议的各项条款及本次行程中，可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人亲友，本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺。若发生纠纷，已本协议为准。
特此承诺！

甲方旅游者签字： 乙方旅行社代表签字：
年 月 日 年 月 日

本线路一经确认，退改将按实际损失扣款，敬请悉知，谢谢！

1、出发时请务必携带有效证件原件！成人带身份证原件，外籍人士带护照原件，香港同胞带回乡证；
2、建议出发时贵重物品、常用药品等请随身携带，如有遗失属于不可抗因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担责任；
3、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用， 公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地 特色文化之用，游客购物为个人自主行为，以上均不属于我社指定购物店，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意；
4、行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排；
5、游客的投诉诉求以在当地，游客自行填写的意见单为主要依据，也不接受回团后再投诉事宜，请知悉；
6、长者优惠：60周岁以上含60岁优惠200元/人，70周岁以上不能乘坐索道【仙螺岛跨海索道】，现退50/人，这二笔费用当地出示有效证件导游现退；
7、坝上特别注意：
1）酒店为当地双人标准间，但因当地相对落后，酒店规模条件与大城市酒店有差距，草原住宿无空调；
2）当地土质所限，蔬菜稀少，用餐质量不高，但保证用餐数量，不吃不可退费；
3）接待质量以客人意见单为凭证，如有接待问题请在当地提出当地解决；请客人务必认真填写；
4）草原早晚温差较大，请注意保暖，需要带长袖和长裤，因个人体质不同，可能会出现水土不服，头晕、呕吐、腹泻、发烧等症状（属正常现象），请务必提前备好相关药品，以备不时之需；
5）坝上地区紫外线较强，请携带防晒用品，草原上蚊虫很多，请携带防蚊虫叮咬的药水；

提供有效证件报名出游，需提供客人联系电话号码。