1.交通：往返机票经济舱未含税（本产品选用机票为按季度交押金采购的团队优惠票，游客确认报名后出票前临时退团导致没有时间进行二次销售所产生的损失，游客承担，出发前8-15天退团，机票损失900元/人，出发前4-7天退团，机票损失1200元/人；一经出票不得签转更改，退票损失按照航空公司规定）。
备注：行程景点游览顺序可能会根据航班时间和进出港口进行调整，保证景点游览完整！
2.住宿：4晚网评3钻酒店+升级1晚4钻酒店+1晚轮船四人间带独立卫生间，若单人入住或出现单男单女，请自补单房差，行程参考酒店无法接待的情况下，我社将选择其他酒店，但标准不低于上述酒店！
3.用餐：全程含6早6正餐；酒店含早餐（下船早餐为10元），正餐餐标特色餐30/正（八菜一汤、十人一桌、 不含酒水，如团队不足8人我社现退餐费（客人自动放弃，餐标不退！)；山东地区餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。行程内所含餐如不使用，属于自愿放弃，不退任何费用。
4.用车：根据实际人数全程当地选用9-55座空调旅游车（保证一人一个正座），客人请保管好自己财物。（请注意携带好自身物品）
5.导游：当地持证中文导游服务；（不足十人，不配备导游，司机兼做酒店入住办理、门票购买、游览指引等服务工作）不派全陪。
6.门票：行程中景点不含门票、不含景区小交通，请自理；行程中不含的游客可以自愿选择并自行购买。除遇不可抗力自然原因外；赠游景点视实际情况安排游览，不能游览，不作赔偿，敬请谅解！
7.2-11周岁的执行儿童收费，12周岁以下，含机票、车位、导游司机服务费、半价正餐、轮船铺位，不占床，不含早，不含门票，超高自理（儿童占轮船铺位）
8.购物：纯玩，无指定购物店。朝鲜民俗馆属于特色文化体验，不属于传统购物店（游览过程中所到之处、如景区、酒店、停车场等各种购物场所是其相关的配套设施，请游客注意上述场所属各景区自行商业行为，与我社无关，请客人慎重购物）
9.保险：不含个人意外险及航空保险。强烈建议游客购买旅游意外险！
10.成团：此团10成人成团，不派全陪。
11.
温馨提示：行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为，以上均不属于我社指定购物店，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。

1、合同未约定由组团社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、游览过程中缆车索道游船费、自由活动期间发生的费用等）。
2、行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）。
3、航空公司临时增加的燃油附加费。
4、未含个人投保的旅游保险费、航空保险费，强烈建议游客视个人情况，选择合适的旅游个人意外险
5、不含广州市区到广州白云机场接送，机场集中，机场散团。
6、娱乐项目（景区特殊娱乐项目如：景区游船，漂流，越野车，骑马，歌舞晚宴，特色餐，歌舞表演以及个人消费项目等除外）不算自费景点。
7、不含往返机场税费。

一、报名参团须知，请认真阅读，并无异议后于指定位置签名确认：
1、我司在不影响原行程游玩标准及游览景点的前提下，根据航空公司机票或火车票出票时间调整出入港口及行程游玩顺序。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社前台同事说明，并将要求写在报名表上，否则我社视客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游览顺序或用餐安排将根据游玩期间实际情况最终确认，如有调整由当地导游与游客签名确认。
2、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选用2个或以上的航班班次）。
3、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
4、团队均提前3天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客人可自行前往航空公司办理），特此说明。
5、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退还。
6、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为责任游客自负。
7、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
8、山东地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距，请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列酒店标准的同类型酒店。
9、购物：山东地区旅游发展较为成熟，包括部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
10、行程服务项目特别约定及说明：
A.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者。
B.未满18周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）70-75周岁人群需提交三甲医院的体检报告且有70岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
3）因服务能力所限，无法接待75周岁及以上、台胞及持护照客人报名出游，敬请谅解。
11、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
12、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出，否则无法给予处理。
13、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

机票（一经出票不得签转更改，退票按照航空公司规定）。

山东旅游注意事项：
1.气候:山东气候多变，出行前请留意天气预报，应注意衣服的适量增减，预防感冒。由于天气原因有可能造成
某些景点不能游览，另外在泰山游览期间，应穿稍厚的防风保暖的衣服，因为山顶和山下温差高较大。
2.自备药品：请客人自备一些药品（如防暑、下火、止泻、防感冒、防蚊、消炎药、晕车药等）
3.饮食:山东属于鲁菜菜系，鲁菜的口味偏重，惯于使用酱油和盐等调味用品，因此与粤菜的口味相差很大，如有要求将尽量安排清淡食品。平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类）。用海鲜时尽量佐以醋食。
4.其他：山东多为海滨旅游城市，为了游客安全我社行程不安排游泳项目。在整个旅游行程中（含行程内时间或非行程内时间），严禁游客下海游泳，如果客人自愿选择游泳，产生费用及责任均由游客自己承担，我社不承担任何法律责任。