1、机票 含往返团队机票，含机票税。一经确认，退票不退任何费用，不可改期、改签等。
2、用车 全程旅游车，根据人数安排，确保一人一正座。部分车程较远，请您保持耐心，沿途可欣赏车外风光。
3、住宿 全程安排3晚网评3钻酒店、长白山升级一晚当地温泉酒店，1晚特色暖炕2-4人暖炕（独立卫浴，自备洗漱用品和拖鞋）。全程酒店无三人间，若出现单男单女需补单房差。
参考酒店：
吉林：君荷假日、紫气东来、鸿博轻奢、赛菲尔酒店、恒阳大饭店或同级
二道白河升级当地温泉参考酒店：观景酒店、山水泉、宝石国际、金水鹤、国信酒店或同级温泉酒店
延吉：长白松酒店、德铭商务、潮漫酒店、东北亚酒店或同级
雪乡民宿：雪乡(2-4人炕，独卫浴)
哈尔滨参考酒店：悦宾酒店、如枫酒店、隆逸、柏拉图或同级
补房差如下：
备注：补房差不包含雪乡住宿；退房差含早餐，不退雪乡住宿；东北地区星级标准酒店整体设施条件和服务质量不及南方大城市，请游客入乡随俗，多观风景，多拍靓照！！
①酒店住宿若出现单男单女，贵宾须听从导游安排住房，若经协调最终后仍不能安排，酒店押金需游客自付前台。
②儿童用房默认不占床，如需占床请补交单房差。
③由于房型比较统一，因此酒店可能不具备三人间、加床、大床等条件。
④客人若入住但不占床不作退房差处理。
⑤雪乡没有一次性洗漱用品，建议客人自带
备注：在遇到政府征用，旺季房满的情况下，旅行社有权选用同等级的其他酒店，敬请谅解！
4、用餐 含6正5早；早餐为酒店含早；正餐餐标30元/人，正餐八菜一汤，团餐十人一桌；如人数不足十人，将根据实际情况酌情安排。所有团餐不论客人享用与否，餐费不退。
5、门票 全程含行程所列景点首道门票（不含小交通，园中园等），自理景点除外。此团是特价团，产生的门票优惠不退、客人不参观不退任何票费用。（一经报名，不退不换！行程中门票费用为优惠价格核算，老人、军官证等不再享受其他优惠）
6、保险 我社已购买了旅行社责任险，特别提醒旅游者应当按照规定另行投保人身意外伤害保险。
7、导服 安排持证优秀中文导游。如不足10人安排司机兼向导。
8、购物 景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行无关。不属于旅行社进店行为，出现相关问题与旅行社无关，请谨慎选择。
9、儿童 2-12岁以下按儿童操作，精确到月份。含：机票、旅游汽车费、正餐半餐餐费、早餐。不含：门票、床位（超高敬请自理）

1、景区内的自由活动自行参与的项目，如：园中园门票，环保车、电瓶车、小交通、等活动项目。
2、全程入住酒店产生的单房差及加床费用。
3、因不可抗力因素所引致的包括但不限于航班取消等导致客人产生的额外费用，旅行社不承担该费用，望知悉。
4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
5、个人消费，如酒水、饮料、洒店内洗衣、电话等未提到的其它服务。
6、其他：必坐小交通需自理：长白山环保车 85+班线车 35+倒站车 80 ，共计200元/人
特别备注：此线路为打包优惠价，所有费用不用不退，敬请谅解！

一、报名参团须知，请认真阅读，并无异议后于指定位置签名确认：
1、本产品供应商为：广州邦越国际旅行社有限公司，许可证L-GD02115，联系电话（020-83371233）。此团 10 人成团，为保证游客如期出发，我社将与其他旅行社共同委托广州邦越国际旅行社有限公司组织出发（拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广州邦越国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。
如报名人数不足10成人时无法成团，或遇特殊情况（如：团队特惠机位取消或游客临时退团造成不成团等）致使团队无法按期出行，我社提前5天通知游客，游客可根据自身情况改线或改期，如不能更改出游计划，我社将全额退还已交团费。
2、我司在不影响原行程游玩标准及游览景点的前提下，根据航空公司机票出票时间调整出入港口及行程游玩顺序。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社前台同事说明，并将要求写在报名表上，否则我社视客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游览顺序或用餐安排将根据游玩期间实际情况最终确认，如有调整由当地导游与游客签名确认。
3、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选用2个或以上的航班班次）。
4、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
5、团队均提前7天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客人可自行前往航空公司办理），特此说明。
6、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退还。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为责任游客自负。
8、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
9、西北地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距，请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列酒店标准的同类型酒店。
10、购物：西北地区旅游发展较为成熟，包括部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
11、行程服务项目特别约定及说明：
A.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者。
B.未满18周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）70-75周岁人群需提交三甲医院的体检报告且有70岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
3）因服务能力所限，无法接待75周岁及以上、客人报名出游，敬请谅解。
12、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
13、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出，否则无法给予处理。
14、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

自费旅游项目补充协议书（团号： ）
为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，在本次旅行过程中，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者自愿参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1.以下推荐的自费项目都是当地的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信自费活动会带给您不同的体验；
2.所有自费项目绝不强迫，在旅游者自愿选择自费项目的情况下，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因导致无法安排，请您理解；
3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4.自费项目简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在自费项目表[实际操作时请注意签订此书面文件]上签字确认。一旦发生纠纷，您签字确认的将作为处理依据，以保证您的权益；
5.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，预订成功后[原文为：费用产生后。请酌]旅游者取消的，将无法退还您费用。
行程上的自费旅游项目仅供参考，请游客根据团队情况和行程安排自愿选择参加
备注：
此行程以及《自费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据实际情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时，本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、铁路车次取消延误等）导致的一切超出费用（如在外食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
　　旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。
　　
客人声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容已完全了解和认同，现予以签字确认。

游客签字: 旅行社签字：
日期： 日期：

特别提示：
1、备注：本行程为打包价  住房、门票、用餐等不参加不退费用，敬请谅解！
2、 东北冬季为冰雪旅游季，路面湿滑，游览景区以看冰玩雪为主。孕妇拒收（若隐瞒情况报名，发生一切意外我社概不负责）。70岁以上老人请根据自身情况，若报名请一定有家属陪同（直系亲属陪同，陪同人员年纪不能大于60岁）。
3、冬季的冰雪旅游受天气影响严重，尤其下雪会导致高速公路封路，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如果有超出行程所含费用的，请游客自行承担。请游客朋友谅解！
4、赠送内容若因旅游者个人原因不能参加或享受该服务的及天气原因无法安排费用不退，且我社不承担任何违约责任，最终解释权归旅行社所有。

重要告知.（请您仔细阅读）

1、团队机票一经开出，不得改签，不得签转，不得退票！http://zxgk.court.gov.cn/shixin/（失信人员网站），若客人为失信人或为航空公司列入的黑名单，导致无法出票的，费用全损！
2、此线路产品为全款买断机位后销售，客人一经确认出行，临时取消导致机位没有时间进行第二次销售而产生的损失，由客人负责！