【服务包含项目】
1.机票：行程所列机票及税费；团队机票不退、改、签；
2.酒店：俄罗斯当地四星级酒店双人标准间
3.用车：根据团队人数安排 17-52 座空调旅游车及外籍司机，保证每人 1 正座；
4.导游：专业中文领队兼导游；
5.用餐：中式午晚餐（正餐八菜），10 人一桌（当地中餐馆用餐）；标准：正餐：10 美金；飞机餐不视为正餐；（特别提示：因团队餐均需提前预定，客人因临时退团或放弃用餐，餐费不可退，敬请谅解！）
6.门票：包含行程中所含景点的首道大门票。
7.火车：莫斯科/圣彼得堡往返夜火车（四人包厢软卧，可能与外国人同包，火车时间可能在 20：00-03：00 之间）
8.名单：免签名单（仅限于中国内地持因私护照居民，外籍人士参团则须办理旅游签证，费用自理）
9.保险：旅行社责任险；俄罗斯境外治疗险。

1.单间差：2900 元/人；
2.境外服务费：1500 元/人；
3.护照费用
4.航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价
5.酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托
运费等私人费用，每人限托运一件行李，20 公斤以下免费；
6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损
失；
7.境外旅游人身意外险（需客人在报名处自行购买），70 岁以上（含 70 岁）老年人报名需签署健
康承诺函；
8.行程中未标注的其它收费景点门票。
9儿童费用：2 周岁以上占床同成人接待操作；2 周岁以下不占床价格现询
(中世纪的欧洲人都是半卧而眠，床都比较短窄，建议您不要同孩子一起睡一张床)。

本产品供应商为：西安中国国际旅行社集团有限责任公司，许可证号：L-SNX-CJ0001。此团 10人成团，为保证游客如期出发，我社将与其他旅行社共同委托西安中国国际旅行社集团有限责任公司组织出发（拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由西安中国国际旅行社集团有限责任公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。

【报名及退团须知】
1、报名以定金为准，定金 3000 元/人；团款余额最晚支付日为团队出发前 8-10 个工作日；
2、退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，出发前 30 天退团或换人参团，不产生损失（如已出
机票和签证等，要承担改签和签证费用）；如果出发前 9-29 天确认退团，游客须承担定金损失费 3000
元；出发前 8 天确认退团，产生全部损失，所有团款不退；
3、退票说明：本行程采用团队机票，根据航空公司规定，该团队机票及税不退、不改、不签。请您慎重选择出行日期，以免造成损失。

1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
2.俄罗斯同北京时间时差：-5 小时；
3.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
4.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
5.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
6.您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金，有些商店不能刷卡只接受现金；
7.俄罗斯主要流通货币为卢布，其他货币在使用或在俄罗斯兑换时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好一切购物所需卢布。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
8.俄罗斯全境执行禁烟令规定室内公共场所及室外商业区 15 米内全面禁烟，包括（酒店大厅、走廊、火车站出入口等）。

护照 电话号码

1、护照首页清晰扫描件
2、电话号码

（1）客人需在报名处购买个人旅游意外险；
（2）如果发生意外，若有购买个人旅游意外险，请告知领队及时报案；
（3）签证中包含境外医疗险(30 万保额)，将为客人提供 24 小时医疗服务。如客人生病或发生意外请
让领队及时联系医院。

【服务标准说明】
1、景点：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”
的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；郑重承诺：景点实际游览时间约为行程中标注时间！
2、行程：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，尽可能保证游览内容，但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位宾客理解和配合；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3.5-4 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地
（4）下午 15 点前（含 15 点），晚间 22：30 点前（含 22 点 30）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店：
（1）行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；
（2）俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容易被当地没有职业道德的警察勒索，请注意；
（3）俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用；
（4）入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间；
（5）俄罗斯四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；
（6）由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；
（7）酒店的无线网络（WIFI）是增值服务，因此房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好，很难调换房间，由此给您带来的不便敬请见谅；
（8）俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（9）中世纪的欧洲人都是半卧而眠，床都比较短窄，建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
（10）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店住宿城市但不会影响酒店星级及整体游览时间。
【用餐说明】
早餐以酒店自助为主，正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。
1、境外团餐均在中餐馆享用（8-12 人/桌）。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐；
2、团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵；
3、团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），请自行用卢布付帐。另加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准。
【退费说明】
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游
览景点门票费用，但赠送项目费用不退
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。