(1) 酒店：承诺提供欧洲当地评定标准三及四星级的酒店(Booking.com 评分 7.5-8.5), 房间设有私人浴厕，两人一房为原则。
A. 欧洲酒店均含早餐，但仅以简单式的欧陆式早餐为主；（欧陆式早餐定义：咖啡或茶、果汁、面包、果酱）
B. 欧洲酒店房间空间较小、设施配备及服务等情况都比亚洲美加国家较低，请客人配备日常梳洗用品。
C. 欧洲昼夜温差大、每年平均温度超过 30 度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解。
(2) 交通：全程按照行程所写，陆路采用空调豪华游览巴士。
(3) 领队：华藉专业双语广播（国语及广东话）领队当地出发，随团服务。

(1) 各类保险、旅游证件，签证费用。
(2) 景点门票：按照行程表内所列载之各项游览节目，额外及行程以外要求安排之自费节目。（门票及消费详情，请参阅“消费指南”）
(3) 小费：当地导游及司机之小费合共每人每天 10 欧元 / 10 英镑。（大小同价）
(4) 客人来回出发地之间的国际航空机票及航空公司征收之行李超越规格或超重等费用。
(5) 客人私人消费如行程中之午餐晚餐，住宿酒店等房间饮品、电话、洗衣服务或损失赔偿等费用。
(6) 在非本公司所能控制之情况下，如罢工及交通延误，而引发之额外支出。
(7) 进城游览税及住宿税(*个别城市；详情见-消费指引), 此项费用将于报名时一并收取。

1. 单人数报名时, 如客人愿意接受本公司代为安排拼房, 无论是否成功安排拼房，我们都不会向客人收取任何费用。唯客人同意安排后，不得有任何异议或临时更改。如客人选择单人房，附加费为每人每晚60欧。若客人上团后更改不拼房，每晚必须额外付120欧元。
2. 团前及团后住宿因属额外服务安排, 请谅解无法协助客人拼房。单出来的客人需付单人房附加费 60 欧(起)每人每晚。
3. 如遇两大人一小孩参团时，小童如二至十一岁，则可按儿童价格收费，小童按不占床位处理，但其需与两成人同房；如遇两大人两小孩，则按四大人价格收费，两房均以每个大人带一小孩为一房来安排，小孩占床安排，按大人价格收费。
4. 有关 18 岁以下未成年者、孕妇或长者(70+)；其必需由至少一名(65 岁以下)的成年亲友陪同参团，我们才会接受其报名。注：参团者(孕妇或长者 70+) 于报团同时亦必需签署「参团承诺免责声明书」为双方保障 (支持在线签署)。我们更建议(孕妇或长者)在参团前购买相应的保险产品。
5. 一经报名之订单，需按照规定不少于出发日期 16 天前全数付清，逾期或未付清费用者，本公司有权将其订位取消。
6. 经系统报名成功后，请于系统发送相关参团凭票给予客人，但凭票需以本公司凭票为准，如代理旅行社自行制作之凭票，任何额外增加或删漏等资料或条款，均与本公司无关，本公司保留所有追究责任权利。
7. 本公司保留最终接受报名与否的权利，而无需提出任何理由及解释。
8. 报名时务请如实填写电邮地址及手提电话号码，以便日后回覆及发送确认信息用途。
9. 如涉及购买机票前来参团的客人，务请在收到 “订位确认” 后才购买机票。
10. 「参团凭票」内载有出发参团相关资料，包括导游之联系方式（电话、WeChat 及 WhatsApp 二维码）及紧急联络电话。参团时，请务必携带「参团凭票」纸质版或电子版，并于登车时出示以供核实。

报名时，请仔细阅读及清楚一经报名后的取消、改期及退款办法：
一经报名后在任何情况或理由下需要取消订位，需按照下列章则扣除费用以作赔偿：
(1) 出发日前 16 天或以上，双方可作任何更改提前或延期出发，不作任何费用扣除；
(2) 出发日前 15 - 08 天内，需扣除全数团费 50%；
(3) 出发日前 7 天内，需扣除全数团费 100%。

责任问题
(1) 本公司仅代理航空公司、酒店、交通工具或其它旅游机构安排之服务，凡参加本行程表或单张内之团友或客人如遇有财物损失、意外身亡，或因天灾人祸、机器失灵、交通延误、失火、罢工、战争、政局不安、无法控制及政府更改条例而招致损失额外费用时，概与本公司及其代理人等绝无关系及不需负任何责任。
(2) 本司采用之观光交通工具及酒店，如飞机、轮船、火车或巴士等，其对旅客安全及行李遗失等问题，各机构均订有各种不同条例，以对旅客负责。行李遗失，意外伤亡及财产损失等情形，当根据各机构所订立之条例作为解决依据，概与本公司绝无关系及不需负任何责任。
(3) 若遇特殊情况，如天气恶劣，罢工、台风影响、证件遗失、酒店突告客满、原定班机取消或延误、政变、疫症或任何非人力可控制的突发事故，而必须将行程、住宿或交通工具更改或取消任何一项旅游节目，本公司得依照当时情况全权处理，在此情况下团员不得借故反对及要求赔偿，事件所引致之损失或增加费用，团员需自行负责。
(4) 凡参团者，需遵守各国法纪，严禁携带私货营利及违禁物品。进出境准例，是根据个别国家所订立，如因个人理由而被某国拒绝入境，其责任与本公司绝无关系及不需负任何责任，余下之旅程将不获退还款项，及因而所需之额外费用如交通、住宿需由其个人负责，与本公司无关。
(5) 在任何情况及任何地点下失窃，引致遗失金钱及物品，本公司、司机、领队及导游均不负任何责任，任何财物及証件等团员理应并有责任自行保管。
(6) 在任何理由及情况下，团员若逾时，而赶不上航机或巴士出发，本公司恕不负责及概不退还任何费用。
(7) 鉴于巴士型号不一定能托运轮椅，因此请见谅我们不能接受使用轮椅者报名跟团。(注:“私人包团”需于报价前通知)
(8) 本公司拥有参加者的肖像公开权，我们会于旅游中拍摄活动花絮。
(9) 重要事项 : 在旅程中，如旅客不小心或恶意毁坏旅游车及酒店所有范围内等设施，一切后果须自行承担（责任），并需赔偿一切相关损失，而较严重损毁事项，是有机会负上当地刑责的。敬请各旅客爱护公物，尽享旅程中的欢愉!

1. 报名时，请清楚并准确填妥报名表上所列一切资料，同时缴交全数团费。
2. 报名时，须持有效之旅行证件（护照），每种证件至少有 6 个月或以上有效期。

强烈建议自行购买个人旅游意外险