备注：所有赠送项目若因特殊情况不能赠送，不予退费。
机票：含广州至兰州往返，含税机票，机票属于团队票，退票不退任何费用，不可改期、改签等。
用车：满8人以上团队，即安排2+1豪华陆地头等舱商务车。我们将根据实际成团人数调配具备合法资质的空调旅游车辆，确保每位客人拥有一个正规座位。全程贴心服务，车辆座位不固定编号，上车先后顺序为准。我们倡导并感谢您优先礼让需要照顾的团友（如老人、幼儿、晕车者）乘坐前排。另赠送服务：行程内标注的接送机/站服务为免费赠送项目，不参与费用核算，恕不折现、不退费。
住宿：全程甄选网评四钻品质酒店，入住舒适有保障（兰州1晚新区+1晚市区）（西北酒店多无三人间；单男单女如不愿意拼房请补交单房）。
【参考酒店】
兰州新区：维也纳国际酒店（兰州中川机场旗舰店），凤悦假日酒店，博越空港国际酒店，瑞岭商务酒店(兰州中川机场瑞岭国际店)，兰州宏建中川机场美仑国际酒店等同级酒店
兰州市区：兰州安盛国际酒店，欧资国际酒店，美豪丽致酒店(文化宫地铁站店)，兰州宇阳国际酒店等同级酒店
敦煌：天润·颐铂，海联国际饭店，天润国际，上域国际，富丽华国际（敦煌夜市店）或同级酒店
嘉峪关：嘉峪关晨枫大酒店，嘉峪关美豪丽致酒店，嘉峪关远东华伦酒店，嘉峪关白鹿隐居度假酒店或同级酒店
酒泉：酒泉天脉缘酒店，酒泉顺天府大酒店，酒泉丝路文华酒店，酒泉顺天府君悦酒店或同级酒店
张掖：公航旅·祁连明珠，张掖彩虹湾国际，恒达丽景，君宜国际，金蒂梵尔国际酒店或同级酒店
【西北住宿温情提示】西北地区酒店的整体硬件水平及服务标准，可能与内地同星级酒店存在一定差距，我们称之为“风景溢价”。请您理解，我们将尽力为您提供当地优质的选择。当您推开窗，收获前所未有的壮丽风景时，这或许正是旅程中最珍贵的体验所在。
备注：西北属偏远 、发展中地区，住宿条件相对较一般，条件有限，尤其青海地区不能和内陆城市的同等级酒店相比 ，还请客人多谅解 、包涵！！！
用餐：行程含 7早7正。早餐为酒店提供，正餐标准为 40元/人/餐，按10人一桌安排。酒店早餐为赠送项目，不用不退。正餐若自愿放弃用餐，费用亦无法退还。如团队总人数不足8人，我们将无法按原标准安排桌餐。届时将按30元/人/餐的标准退还餐费，由您自行用餐。此差价部分将用作司机与导游的餐补。儿童不占床位，酒店早餐需自理，敬请按酒店规定现场支付。
门票： 含景点首道大门票及必消区间车（不包含景区内的游乐项目、娱乐设施及自选交通，游客可自由选择参与）
保险： 我社已购买了旅行社责任险，特别提醒旅游者应当按照规定另行投保人身意外伤害保险。
导服：游览期间我们将为您安排地接导游。日常的接送服务则由我们的司机或工作人员负责。为了给您最适宜的旅行体验，我们的服务模式会根据团队人数进行优化：当团队满4人，服务将全面升级！我们将为您指派专属全程陪同导游，提供深度讲解与全程贴心服务，真正做到挚友成团，私享一段完整的旅程。
购物： 全程纯玩0购物(注：景区、服务区内的各种小商店不计旅游行程中规定的购物店)。
儿童 ：2-12周岁；
含接送费、旅游巴士车位费、导游服务费、全程正餐费（按成人餐标半价计算）、往返儿童优惠机票。
不含床位费，不含早餐，不含所有景点门票（请按景区规定现场购买）。

1、航空保险、旅游意外伤害险等各类个人自愿投保的险种。
2、各景区内的区间车、环保车等二次交通费用。
3、因景区门票政策性调价所产生的差价。
4、酒店内的洗衣、电话、收费电视、饮品、酒水、购物等一切私人性质消费。
5、行程所列正餐（团队餐）之外个人另点的酒水、饮料等费用。
6、所有自由活动期间产生的个人消费
7、如需单人入住一间房，产生的单房差价。
8、因不可抗力（如自然灾害、罢工、航班延误或取消等）导致的额外费用。
9、因旅游者自身违约、过错或疾病引发的人身和财产损失。
10、行程“费用包含”条款中未声明的任何其他项目。
11、根据《旅游法》规定，经双方协商一致或应旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的前提下，导游可安排购物场所或另行付费项目。在此类场所消费时，请务必索要并保管好购物凭证。

一、报名参团须知，请认真阅读，并无异议后于指定位置签名确认：
1、我司在不影响原行程游玩标准及游览景点的前提下，根据航空公司机票或火车票出票时间调整出入港口及行程游玩顺序。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社前台同事说明，并将要求写在报名表上，否则我社视客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游览顺序或用餐安排将根据游玩期间实际情况最终确认，如有调整由当地导游与游客签名确认。
2、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选用2个或以上的航班班次）。
3、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
4、团队均提前七天天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客人可自行前往航空公司办理），特此说明。
5、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退还。
6、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为责任游客自负。
7、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
8、西北地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距，请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列酒店标准的同类型酒店。
9、购物：甘肃青海部分地区旅游发展较为成熟，包括部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
10、行程服务项目特别约定及说明：
A.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者。
B.未满18周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）70周岁人群需提交三甲医院的体检报告且有60岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
3）因服务能力所限，无法接待72周岁及以上、台胞及持护照客人报名出游，敬请谅解。
11、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
12、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出，否则无法给予处理。
13、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

尊敬的游客，欢迎您前往甘肃、青海等西北地区旅行。这里地域辽阔、风景壮丽，但也因自然条件与人文环境的差异，需提前做好相应准备。以下提示请仔细阅读，助您旅途更顺利、舒适。
一、行前准备
1.衣物：昼夜温差大，即便夏季也需备好保暖外套（如冲锋衣、薄羽绒服），冬季需加强防寒。建议携带长袖衣物防晒防风。
2.防晒：紫外线强烈，请准备高倍数防晒霜、太阳镜、宽檐帽、防晒口罩等。
3.药品：建议携带感冒药、肠胃药、晕车药、防中暑药品（如夏桑菊、十滴水）、止泻药及个人常用药。
4.鞋履：景区多需步行或骑马骑骆驼，请穿舒适防滑的平底鞋。
5.其他：润唇膏、保湿护肤品、水杯、充电宝、相机备用电池及存储卡。
二、饮食与健康
1.团队餐主要为川味或地方风味，普遍口味偏重、喜辛辣。若饮食不习惯，建议自备一些合口味的零食。
2.气候干燥，建议多喝水，适量食用羊肉，避免上火或肠胃不适。
3.在藏区饮用酥油茶时，可保持碗内三分之二满，以示尊重且避免过量。
4.清真餐厅就餐时，勿带入非清真食品、不饮酒，尊重当地饮食习惯。
5.部分路段餐饮条件有限，建议自备一些干粮备用。
三、行程与交通
1.景点间车程较长，请合理安排休息，保持体力。
2.乘车时备好晕车药，大部分旅游车为封闭式空调车。
3.途中停车休息时，注意安全，勿在车道、悬崖边逗留。
4.如遇车辆故障、天气变化等不可抗力，行程可能调整，请配合导游安排。
四、文化与习俗
1.西北多民族聚居，请尊重当地风俗，避免讨论敏感话题。
2.进入寺庙（如塔尔寺）时，遵守规定：不拍摄佛像、不喧哗、衣着得体。
2.穆斯林地区忌讳复杂，请听从导游指引，注意言行举止。
3.购物时如无意购买请勿过分议价，避免争执；确定购买后再协商价格。
五、住宿与安全
1.酒店条件可能与发达地区有差距，请理解。入住后检查设施，贵重物品寄存前台。夜间关好门窗，避免单独外出。
2.高原地区避免剧烈运动和饮酒，注意缓步慢行。
3.骑马骑骆驼时勿站在动物后方，勿惊扰它们，听从工作人员指导。
六、环保与财物
1.爱护环境，不乱扔垃圾。
2.保管好身份证、手机、钱包等重要物品，随身携带。
3.景区内注意人身安全，看管好同行老人与小孩。
七、特别提示
1.高原反应常见症状包括头痛、胸闷等，请勿紧张，及时告知导游。
2.部分景区信号较弱，建议提前告知家人行程安排。
3.行程中如有疑问或需求，请及时与导游沟通，我们将尽力协助。

出团需知
1、出团通知最晚于出团前一天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您；
2、本行程中推荐自费项目(具体安排详见自费参考表)，行程中自费项目遵循双方自愿原则，旅行社不存在诱导、欺骗、强迫旅游者参加的行为；
3、因疫情等不可抗力因素造成行程时间延长或缩短，导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等费用增加及损失均由客人承担；
4、如遇不可抗力因素(如交通延阻、疫情、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等)导致行程延误、变更所产生的食宿费用由客人自理，我社只负责退还未产生的折扣门票和餐费，不承担由此产生的其他的其它责任及费用；
5、行程中旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人一正座，若客人中途退团，未走完行程的车费不予退还；
6、团队行程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；
7、团队行程中不允许擅自离团(自由活动除外)，中途离团视同游客违约，按照合同总金额的 50%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、住宿车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；
8、游客在行程期间不遵守相关规定、由于自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任；
9、签订合同后，若遇景区门票政策性上调，需由客人现场补足差价；
10、本行程游览先后顺序，在不影响原有标准及景点的情况下，根据实际情况以地接社安排为准；
11、请您在预定报名时务必提供准确的姓名+证件号码+联系方式，以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任；
12、游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全；
13、法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门口、乘车入口处等会儿等会出现排长队现象，旅行社将根据景点开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请游客积极配合。
14、失信人请不要报名参团。我社没有查询失信人的义务，开机票时，如果被发现为失信人，航空公司不会退回已支付的全额，因此产生的所有损失请自行负责。
15、在车辆行驶过程中请坐好，不要随意走动，并系好安全带；乘坐大巴车时，靠近大巴前门的副驾驶位，第一排的导游座及大巴最后一排中间的位置一律不予乘坐和放行李。
16、因客人交通方式不同，出发城市不同，报名先后顺序不一致，整团价格可能出现差异。游客报名已视为同意此价格，因此我社一律不接受因为同团其他人价格不同而产生的投诉事宜，敬请谅解！
17、行程中，随团导游或工作人员可能拍摄照片及短视频素材，该素材仅用于我司线路宣传之目的，无其他商业用途。如您对此介意，可随时联系我司，我们将在核实后第一时间予以删除，切实保障您的合法权益。