1、交通：广州出发海拉尔往返，含往返机票，不含往返机场建设费和燃油费（具体请以实际为准）！
2、用车：根据人数安排车辆，5座SUV/7座商务/9座商务等；保证每人1正座。注：接送机/接送站不保证和行程是同一用车，敬请谅解；
3、酒店：报价含每成人每天一张床位，报名时如出现单人，酒店又不能加床或无三人间时，请补齐单房差（内蒙古地区比南方发达地区住宿条件略差，请谅解。）
以下为参考酒店、不指定酒店（可加钱升级酒店，请报名时详询）：
海拉尔：景铂尔酒店、山水酒店、吉祥凯悦酒店、五洲地矿宾馆或网评三钻同级
根河：兴林度假山庄、宏源宾馆、豪源宾馆、绿色山庄、林源宾馆、金源假日酒店或同级（林区住宿，条件有限，舒适型无星级）
室韦：特色木刻楞民居（独立卫浴，无星级）
黑山头：草原特色蒙古包（独立卫浴，无星级）
满洲里：国际饭店、尼基金酒店、满洲里明珠饭店或网评三钻同级
注：呼伦贝尔为旅游特色区域，基础设施与城市有差异，酒店标准为当地行业参考标准，敬请做好心理准备；
4、餐食：全程5早餐，中餐/晚餐均自理，行程内附每日特色美食推荐，可按需选择；
5、门票：含行程中所列景点首道大门票；
特别备注：旅游项目费用如遇到国家政策性调价，将收取差价；
6、导游：广州机场送机导游服务，当地无导游，安排司兼旅行管家服务（代买门票和协助酒店入住，无国导证及导游讲解能力，请知晓）；
备注：此行程为打包行程，门票有任何优惠不退任何费用及差价，敬请谅解！

1、合同未约定由组团社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、游览过程中缆车索道游船费、自由活动期间发生的费用等）。
2、行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）。
3、航空公司临时增加的燃油附加费。
4、未含个人投保的旅游保险费、航空保险费，强烈建议游客视个人情况，选择合适的旅游个人意外险
5、不含广州市区到广州白云机场接送，机场集中，机场散团。
6、娱乐项目（景区特殊娱乐项目如：景区游船，漂流，越野车，骑马，歌舞晚宴，特色餐，歌舞表演以及个人消费项目等除外）不算自费景点。
7、不含往返机场税费。

1、此团2人成团，拼团出发，如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广州雪之旅国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。
2、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的 情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选 用 2 个或以上的航班班次）。
3、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名， 且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
4、团队均提前5天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含 改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际 损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客 人可自行前往航空公司办理），特此说明。
5、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行 程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、 天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩 短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退 还。
6、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃 游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人 擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游 客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一 切行为责任游客自负。
7、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性 原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅 游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须 知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会 造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造 成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
8、东北内蒙地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距， 请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列 酒店标准的同类型酒店。
9、购物：东北内蒙地区旅游发展较为成熟，包括大部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
10、行程服务项目特别约定及说明： A.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做 一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者。
B.未满 18 周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满 18 周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待 18 周岁以 下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）70-75 周岁人群需提交三甲医院的体检报告且有65 岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
3）因服务能力所限，无法接待 75 周岁及以上、台胞及持护照客人报名出游，敬请谅解。
11、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
12、由于广州白云机场及西安机场受天气原因及航空（线）管制影响较大，如遇预订航班延误或取消，按航空公司及机场地勤人员安排航班为准，旅行社无法指定航班改签或递补。实际游玩行程安排以航空公司安排航班相应调整，如部分景点无法游玩或住宿相应调整，没差价退还，敬请留意。
13、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，如游客所提供资料与有效登机证件资料不符，重出机票或火车票费用由客人自理，建议游客报名时提供所有参团人身份证复印件给销售人员用于作为有效登机资料购买机票，请游客携带有效的身份证件原件出游。
14、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出， 否则无法给予处理。
15、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行 程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已 认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

东北内蒙旅游须知
1、 呼伦贝尔草原蒙古包包内设洗手间，需自备洗漱用品。草原条件一般、温差比较大，为防止客人感冒建议不要洗澡。
2、呼伦贝尔地区酒店硬件设施和软件条件有限，同南方城市比较有很大差距，特别是景点和城市的酒店（酒店规模和服务员的服务态度都有一定的欠缺），望客人谅解。
3、呼伦贝尔边陲之旅，宾馆、酒店硬件设施不及南方城市敬请游客谅解
4、草原昼夜温差大，请游客多带些衣物；阳光在5-9月直射较强，请备好防哂霜（白天可穿短袖衣服，晚上温度较低要穿长衣或风衣外套）。
5、春季以后草原上蚊子较多，应适当带些风油精（当地有售），最好穿旅游鞋而不穿凉鞋，以免蚊虫叮咬，草原天气阴晴不定，带好雨具。如带上折叠伞，也是明智之举，晴天可遮阳，免受曝晒之苦；也可应付说来就来的雨。
6、内蒙古属于内陆地区，气候比较干燥，故带些润唇膏及女士护肤品，多饮水，若怕水土不适，购买矿泉水。
7、食宿条件和饮食习惯有差异：饮食以长江以北菜系为主，口味相对较重，餐厅会格外注意，和内地差别不会很大。餐饮相对来说比较油腻，如果感觉不对口，请及时和导游联系，我们将尽快同酒店协调解决，敬请谅解！个别风味餐客人可能不适应，稍备有助于消化的药品及根据自身情况稍备自己喜爱的食品。呼伦贝尔属于内陆地区，气候比较干燥，要多食水果同蔬菜瓜果，多饮水，适量饮用奶茶、奶制品等可增强对草原气候的适应能力。但别要喝生水，因为内蒙古的水含碱成分比较高，水质较硬，为预防肠道不适请多饮用矿泉水同开水或可每天在壶内装酒店白开水。
8、草原导游技巧和经验无法和南方城市导游相比较，草原导游相对稍弱。但我们将尽心服务，敬请谅解！
9、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
10、进入酒店、餐厅等有积水或路面不好的地方，请客人务必小心，注意安全。
11、呼伦贝尔线地形复杂，山区气候和平原迥然不同。气候多变。请客人携带长袖外衣和毛衣、雨伞，以防天气突变
12、呼伦贝尔旅游景点分散，坐车时间较长易疲劳，请您做好吃苦准备并保证晚上休息好；很多景点需要游客下车行走、爬山等，所以一双合适的鞋尤为重要。建议您最好在出发前准备一双舒适、合脚、便于运动的鞋，游览千山时请务必注意安全。
13、请在旅程中听从导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。导游与同行人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记。同时切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，务必在晚上12：00之前回到宾馆，以免影响第二天的行程。

东北活动安全须知
一、衣装方面
　　1、衣服以宽松、休闲装为佳尽量穿浅色服装，尽量备有长袖衣服。
　　2、外出时最好戴一顶遮阳帽或使用防晒伞。
　　3、最好不要穿过硬的皮鞋，特别是新鞋，以防磨上血泡影响行程。
4、春季早晚温差大，需要带保暖的长衣长裤。
二、保健常识
　　1、防晒：阳光中含有大量的紫外线，野外活动时要涂防晒霜，带戴上遮阳帽和墨镜。
　　2、饮水：夏季户外运动出汗多，必须及时补充水分，需带些清凉饮料、矿泉水。
　　3、中暑：在预防上，应尽量避免在烈日下活动，带上遮阳帽和墨镜。一旦发生中暑，应将病人抬到阴凉通风处躺下休息，给病人解开衣扣，用冷毛巾敷在病人的头部和颈部，让病人服些仁丹或十滴水；如病人昏倒，可用手指掐压病人的人中穴或针刺双手十指指尖的十萱穴位，然后送往附近的医院治疗。
　　4、过敏症：夏天各种植物生长茂盛，人们穿衣较少，旅游中发生皮肤过敏，应随身携带一些抗敏类药品。
　　5、预防感冒：春季东北地区早晚温差较大，外出时要穿好外套，以免着凉感冒。
三、安全常识
　　1、坐船或在海、江、河、湖、溪边游览，请听从工作人员指挥，切莫擅自下水游泳。
　　2、外出旅游时，特别是去山川和江、河、湖、溪边旅游，注意不要穿凉鞋登山在草丛中行走；要随身携带含有驱虫成分的药品，如风油精、万金油等。
　　3、小心保管好现金等贵重物品，外出时建议不要携带大量财物，更不要配戴贵重首饰，以免遗失。
　　4、切莫随意跟随陌生人或单独外出去酒店以外的娱乐场所消遣。
　　5、护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。
四、饮食
因南北饮食差异大，且东北地区因地域及气候关系多喜吃炖菜、口味偏中，但是我们可根据客人情况尽量调整适合客人口味的菜品，建议客人可自备些榨菜、小食品等。
五、交通
东北地域辽阔，铁路网发达，请游客乘坐火车时注意保管物品，建议自备一些小零食或娱乐用品解闷；大城市之间大多为高速公路连接，车程较长，如有晕车的乘客请自费晕车药。
六、东北特产
人参、鹿茸、雪蛤油、木耳、蘑菇、红肠、伏特加酒、套娃、琥珀、紫金饰品等，游客选购时，请详细询问，注意甄别。
七、请各位参团游客带好有效证件；结合自己身体情况带好随身必备药品。