1）代订行程表所列往返交通费、机场税（费）；
2）代办本次行程签证费用；
3）行程表所列酒店或同级酒店的住宿费；
4）行程表所列的餐费（不含酒水）；
5）行程表所列第一门票；
6）行程以内的游览交通费。地接用车将根据团队人数安排9-55座空调旅游车，保证每人1正座。

1）不含导游服务小费人民币￥800/人（报名时交齐，大小同价）；
2）个人旅游意外保险费和航空保险费，强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；
3）旅途中火车、轮船上餐费；
4）行程表以外活动项目所需的费用；
5）卫生检疫费；
6）出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
7）酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
8）小费等其他私人性开支；
9）其他未约定由旅行社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）；

小孩收费：2-11周岁的执行小孩收费。含澳洲、新西兰团队旅游签证费、提供机位、车位、餐位及景点的第一道门票半票（若超高请自行补足门票差价），不含住宿床位。
婴儿收费：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，含澳洲、新西兰团队旅游签证费；不含机位、车位、餐位、床位及景点费用；航空公司收费为航空公司公布正常营运价格的10%；婴儿实际费用需要另行报价。

1、本团成团的最低人数为： 10 人。
2、住宿：全程入住高档或豪华酒店或公寓（每成人每晚一个床位）双人标间或大床房（两位成人每晚一个床位）。因条件限制，部分酒店同一房间的床体尺寸可能不同，具体以酒店提供为准。酒店住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若无法安排或客人不愿接受安排的，客人须在出发前，增补单房差费用，入住单人/双人标间。境外酒店没有挂星制度，所以涉及酒店的档次基本以房间装修为标准。本次行程部分酒店有可能为当地公寓式酒店或酒店式公寓，需共用客厅、卫浴等设施，有可能出现大小床的情况,敬请客人谅解。
3、用餐：线路中所含共_7_份早餐、_14_份正餐（午、晚餐）；早餐为酒店西式自助早餐或打包早餐盒，午晚餐以中式团餐为主，8菜1汤，不含酒水，或当地特色餐。因航班原因无法安排餐食的将在当地退餐费。所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
4、用车：地接用车将根据团队人数安排9-55座空调旅游车，保证每人1正座。

1、出票风险：客人明白，是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票，非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签）致使客人不能按时成行的，客人愿意承担机票损失费（如未出机票，该损失为机票定金；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费）。
2、其他：
（1）因不可归责于旅行社的原因致使客人签证申请被拒，签证申请费用由客人承担：
澳大利亚和新西兰团体签证费：人民币￥1600元/人。客人对此表示同意。
（2）若客人擅自脱团的，根据合同第18条约定客人需承担违约责任，客人应按每天￥1000元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。
3、联运条款：若客人委托旅行社预定了联运航班的（即航空公司将客人从【始发地】经【中转地】运送至【目的地】），客人必须顺次使用联运航班，否则，若客人因自身原因未使用其中一程航班的，则后续航班将自动被航空公司取消，由此造成的损失（包括但不限于重新预定机票、行程延误、取消等）均由客人自行承担。

1、 强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
2、 关于护照
⑴.参团客人必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如客人因提交无效护照而导致最终无法出境，一切责任和损失由客人自行承担；
⑵.护照有效期（以团队回程抵达出发地日期计算）：护照有效期需为半年或以上。
3、 关于签证
1）客人如委托我司代办澳大利亚和新西兰旅游所需签证的，应如实准确地填写《澳大利亚和新西兰团队旅游ADS签证资料表》，并按《澳大利亚和新西兰团队ADS签证办证指引》的要求提供真实有效的签证资料。如有任何国家的拒签记录，保证如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负。
2）为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按澳大利亚和新西兰驻华使领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合使领馆的要求，客人自愿撤回签证申请。资料符合者我司按照中澳、中新签署的双边ADS旅游协议为客人送办签证。客人对此表示同意。
3）持中国护照并自备签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，若客人因自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同第28条之退团处理；若导致行程中止的，所交团费扣除必要的费用后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
4）外籍护照申请个人旅游签证/或ETA签证说明：
5）使领馆要求"团队旅游签证"持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。

1、凡参加我司澳洲或澳纽团队且需要我司办理签证的客人，出团前必须缴付担保金，其金额至少每人人民币伍万元及以上。
2、关于护照
⑴.参团客人必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如客人因提交无效护照而导致最终无法出境，一切责任和损失由客人自行承担；
⑵.护照有效期（以团队回程抵达出发地日期计算）：护照有效期需为半年或以上。
3、 关于签证
1）客人如委托我司代办新西兰旅游所需团队签证的，应如实准确地填写《新西兰团队旅游ADS签证资料表》，并按《新西兰团队ADS签证办证指引》的要求提供真实有效的签证资料。如有任何国家的拒签记录，保证如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负。
2）为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按新西兰驻华使领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合使领馆的要求，客人自愿撤回签证申请。资料符合者我司按照中新签署的双边ADS旅游协议为客人送办签证。客人对此表示同意。
3）持中国护照并自备签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，若客人因自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，若导致行程中止的，所交团费扣除必要的费用后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
4）外籍护照申请签证说明：
部分国家可以免签证入境新西兰，详情需要符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
5）使领馆要求"团队旅游签证"持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。
4、注意:持有港澳台，外籍护照的客人，务必在出入中国边境海关自备好相关有效证件或者证明文件（香港台湾护照+回乡证，台胞证+有效的中国签证，外籍护照+有效的中国签证等按实际情况），如果客人因为自身原因导致最终无法出境，一切责任和损失由客人自行承担。
5、【关于保证金缴收与返还】
旅行社有权根据客人的实际情况收取每人5万元或以上人民币保证金。具体数额旅行社将在出团前10天内以电话方式或在出团说明会上通知客人，客人需不迟于出团前一个工作日缴纳保证金，逾期办理视客人同意按双方签订《出境旅游合同》约定的条款作退团处理。客人无擅自脱团的并按时随团回国后，保证金将在协议到期后(31天)自动解冻,恢复原状。若客人擅自脱团的，客人需承担违约责任，客人应按每天￥1500元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。