1.机票 含广州/深圳/珠海至乌鲁木齐往返经济舱机票含税，不可指定航班时间/航空公司，一旦出票不可退改。
2.用车 接送机/站安排：常规5-7座车型。出团行程安排：如出团人数4人以内，则安排常规7座商务车（只提供无人机航拍服务），如出团人数满5人安排9座车身MPV大七座（提供无人机航拍+单反相机拍照）；根据人数安排车型，保证一人一正座；车辆后备厢空间有限，常规7座商务车可每人携带1件26寸以内的常规行李箱；大7座MPV商务车可每人携带1件28寸以内的常规行李箱；
3.住宿 全程甄选4晚网评四钻酒店+1晚赛里木湖景区口常规住宿+1晚禾木木屋常规住宿+1晚喀纳斯景区木屋常规住宿，不指定酒店，参考酒店如下：
乌鲁木齐（网评4钻）：摩登四季、百世昌酒店、地王国际酒店、九源酒店或同级；
禾木（雪景木屋）：御园山庄、聚丰小筑、醉美民宿或同级；
布尔津（网评4钻）：七月海假日酒店、苏通假日酒店、友谊峰假日酒店或同级；
赛里木湖（景区口住宿）：中亚全纳酒店、赛湖印象公寓酒店、信敏如海或同级；
克拉玛依（网评4钻）：金丝玉酒店、艾扉酒店、和颐至格或同级；
喀纳斯（雪景木屋）：蝴蝶山庄、原始部落、扎拉特民、宾虹木屋、鲁班木屋或同级；
房差：1020-1205房差1200元，1206-1227房差1300元，1228-0102房差1600元，0103-0210房差1300元，0211-0220房差2180元，0221-0301房差1200元。特别提示：疆酒店整体条件水平与内地差距较大，不能跟一二三线城市相比；乡镇、山区、景区酒店又比城市酒店差一到二个档次，请团友做好心里准备。新疆旅游旺季期间，如遇行程中酒店被征用，将安排不低于以上酒店档次的酒店，山区温度低酒店无空调。酒店爆满将安排不低于以上酒店档次的酒店。
4.用餐 全程含5早餐，酒店含早不用不退（禾木、喀纳斯不含早餐）；全程正餐不含，司机推荐当地社会餐厅，丰俭由己。
特别提示：另途中用餐时间难于掌握可能用餐时间会较早或较迟，请游客提前自备零食，异地旅游用餐较易引起水土不服，请自备常用药。
5.门票 全程含行程所列景点首道门票，喀纳斯冬季景区首道门票、禾木冬季景区首道门票、赛里木湖冬季景区自驾票。
温馨提示：喀纳斯+禾木冬季实施通票制，只要去了其中任何一个景区，通票费用都是产生的，无费用可退，敬请理解。
6.保险 我社已购买了旅行社责任险，特别提醒旅游者应当按照规定另行投保人身意外伤害保险
7.师傅 司机培训上岗，提供购买门票、安排住宿、景点简单介绍及途中衔接工作，本行程无导游服务；
8.购物 全程不进购物店（备注: 景区、餐厅商场不属于旅行社所安排的购物店）
9.儿童 12周岁以下含12周按儿童操作，儿童不占床，不含早，景区自理，只含用儿童车费用。儿童不占床意味着就不含早餐，如产生早餐费请家长现付餐厅。如遇单人带儿童，无法安排拼住，需缴纳床位费（房差）；含：旅游汽车费、往返机票。
不含：门票、床位、早餐费。（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付）！
10.老人 无收客年龄限制，70岁以上老人需要有1名60岁以下成年直系亲属全程陪同（港澳台同胞及外宾提前告知），未满 18周岁者参团需提供监护人授权书，且至少1名成年亲属同行。隐瞒健康状况或虚报年龄者，旅行社有权终止合同且不承担赔偿责任。
备注 我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班延误取消、火车延误、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）造成行程时间延长或缩减；我司不承担任何责任、旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或置换景点。
路况提示 新疆会出现由于大暴雨、大风等自然灾害等不可抗力因素，导致部分路段临时交通管制，可能会造成行程时间延长或缩减，我社有对行程顺序、游玩时间进行适当调整的权利，在结合当天的实际情况，在不降低行程标准的情况下，提供相应的解决方案，超出原定费用部分由旅游者承担，如缩减费用，剩余部分退还旅游者或置换景点。
特别赠送 行程中标明的所有赠送景点/项目/当地特色，因天气或其它不可抗拒的原因不能前往/使用或是个人自身原因无法参加/使用的不做等价置换，无任何费用可退。
行驶规定 根据运管局的规定，营运车司机每天限行600公里。如超出600公里数，司机将面临巨额罚款。因此，除行程计划外，日常出行建议您自行安排出租车或其他合适的交通工具来完成，行程中因客人变动行程产生的超公里费用，均由客人自行承担，感谢您的理解与配合！

1、关于用餐 ：全程正餐敬请自理；
2、个人消费：如酒店内洗衣、电话、行李搬运费、火车上用餐，行程中需要自行用餐、个人消费，购物等等。
3、单人预定游客，同意拼房，安排同性别拼住双人间或三人间；如要求单独住一间，则需补齐单房差。
4、行程中未标注的景点门票或区间车费用。
5、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理。
6、航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。
7、因交通延误天气变化、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用。
8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。
9、需要另行收取的景点其他自费费用。

一、报名参团须知，请认真阅读，并无异议后于指定位置签名确认：
1、本产品供应商为：广州邦越国际旅行社有限公司，许可证L-GD02115，联系电话（020-83371233）。此团 2人起订，6人封顶，为保证游客如期出发，我社将与其他旅行社共同委托广州邦越国际旅行社有限公司组织出发（拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广州邦越国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。
如报名人数不足10成人时无法成团，或遇特殊情况（如：团队特惠机位取消或游客临时退团造成不成团等）致使团队无法按期出行，我社提前5天通知游客，游客可根据自身情况改线或改期，如不能更改出游计划，我社将全额退还已交团费。
2、我司在不影响原行程游玩标准及游览景点的前提下，根据航空公司机票出票时间调整出入港口及行程游玩顺序。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社前台同事说明，并将要求写在报名表上，否则我社视客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游览顺序或用餐安排将根据游玩期间实际情况最终确认，如有调整由当地导游与游客签名确认。
3、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选用2个或以上的航班班次）。
4、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
5、团队均提前7天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客人可自行前往航空公司办理），特此说明。
6、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退还。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为责任游客自负。
8、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
9、西北地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距，请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列酒店标准的同类型酒店。
10、购物：西北地区旅游发展较为成熟，包括部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
11、行程服务项目特别约定及说明：
A.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者。
B.未满18周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）70-75周岁人群需提交三甲医院的体检报告且有70岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
3）因服务能力所限，无法接待75周岁及以上、客人报名出游，敬请谅解。
12、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
13、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出，否则无法给予处理。
14、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

自费旅游项目补充协议书（团号： ）
为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，在本次旅行过程中，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者自愿参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1.以下推荐的自费项目都是当地的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信自费活动会带给您不同的体验；
2.所有自费项目绝不强迫，在旅游者自愿选择自费项目的情况下，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因导致无法安排，请您理解；
3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4.自费项目简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在自费项目表[实际操作时请注意签订此书面文件]上签字确认。一旦发生纠纷，您签字确认的将作为处理依据，以保证您的权益；
5.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，预订成功后[原文为：费用产生后。请酌]旅游者取消的，将无法退还您费用。
行程上的自费旅游项目仅供参考，请游客根据团队情况和行程安排自愿选择参加
备注：
此行程以及《自费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据实际情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时，本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、铁路车次取消延误等）导致的一切超出费用（如在外食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
　　旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。
　　
客人声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容已完全了解和认同，现予以签字确认。

游客签字: 旅行社签字：
日期： 日期：

1、气候提示：新疆昼夜温差大，白天紫外线强，建议游客们备好御寒衣物，以及物理防晒帽子太阳眼镜、防晒衣以及防晒霜。
2、旅游提示：新疆地域辽阔，景点之间线路较长，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准行程中安排很多游玩设施，需注意以下事项：钱包、手机、钥匙等随身物品交由同伴保管或自行保管好；游玩时请听从工作人员的安排，请勿擅自做主。
3、调整个人生物钟：因地理位置之故，新疆与内地存在两个小时差，一天的生活安排应比内地晚两个小时。初始有些不适应，要调节好自己的生物钟，以免出现其他不良反应。新疆通用北京时间，但是有部分少数民族仍惯用“新疆时间”。询问时间时要问清这一点，以免在时间上出差错，影响行程；
4、饮食提示：在新疆旅行过程中，要注意多喝水，由于餐饮多为牛、羊肉，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。如客人口味不习惯可带些小零食，以备不时之需；
5、民俗了解：新疆是一个少数民族聚居的地区，行程中包含民风民俗内容，所以尊重地方的民族习惯是我们必须要做到的。在旅游中一定要认真听从导游的讲解，不但能够让您了解到和少数民居交流的注意事项，而且对于增长您的知识也是一个很大的乐趣；
6、住宿提示：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心里准备；
7、为了使你的旅游不留下遗憾，请勿必保持好你的相机电量及内存空间的充足，以便能拍摄下新疆独有的自然风光及民风俗；
8、必备物品：暖宝宝若干、保温杯、墨镜、厚手套、相机电池、手机保护套、充电宝。

报名告知.
1、【收客年龄】无收客年龄限制，70岁以上老人需要有1名60岁以下成年直系亲属全程陪同（港澳台同胞及外宾提前告知），未满 18周岁者参团需提供监护人授权书，且至少1名成年亲属同行。隐瞒健康状况或虚报年龄者，旅行社有权终止合同且不承担赔偿责任。
2、【行李说明】车辆后备厢空间有限，常规7座商务车可每人携带1件26寸以内的常规行李箱；9座车身大7座商务车可每人携带1件
1、【收客年龄】无收客年龄限制，70岁以上老人需要有1名60岁以下成年直系亲属全程陪同（港澳台同胞及外宾提前告知），未满 18周岁者参团需提供监护人授权书，且至少1名成年亲属同行。隐瞒健康状况或虚报年龄者，旅行社有权终止合同且不承担赔偿责任。
2、【行李说明】车辆后备厢空间有限，常规7座商务车可每人携带1件26寸以内的常规行李箱；9座车身大7座商务车可每人携带1件28寸以内的常规行李箱；14座车身的大七座1+1商务车可每人携带1件28寸以内的常规行李箱。
3、【乘坐座位】由于是散拼团而不是独立成团，不能指定车型和座位，座位必须每天轮流换座；
4、【师傅介绍】司机培训上岗，提供购买门票、安排住宿、景点简单介绍及途中衔接工作，本行程无导游服务；
5、【特殊证件】客人如有有效特殊证件（现役军人、退役军人、警察、援疆干部、残疾人、大学生等），报名时须提前告知，有关景区费用可以退还客人，全程景区客人自理；如旅行社已购买好门票，客人临时告知，则无任何退费。
6、【儿童标准】儿童价适用年龄：12岁以内；12岁以上按照成人标准收费，景区门票优惠按照我社协议价差额予以退还（并非按照门市价退费）；儿童车位费：儿童不占床，不含早，景区自理，只含用儿童车费用。儿童不占床意味着就不含早餐，如产生早餐费请家长现付餐厅。如遇单人带儿童，无法安排拼住，需缴纳床位费（房差）；
7、【拼团须知】散拼团，同车团友会出现线路相似但是天数不同的情况，在不降低任何一组客人所报名行程的旅行标准的前提下，我司会分段安排车辆，完成每组客人的行程。本行程为全国2-6人拼团(2人成行/6人上限)，因随机组客特性，无法提前筛选拼友的年龄、性别、地域等信息。如对社交环境有特殊要求的游客，建议选择定制包车服务
8、【拼房提示】单人（单男/单女）报名自愿同意拼住，不论拼住成功与否，我社均不收单房差；拼住者为本团同性游客或他团同性游客或同性司机，拼房对象仅保证性别一致，不承诺年龄、职业、地域等具体信息。如不同意，则补足单房差，单人报名要求单住，需补齐单房差。同意拼住者，拼住者为本团同性游客或他团同性游客或同性司机，会安排同性入住标准2人间或3人间。
9、【多人同行(如家庭/团体)若出现单数人员拼房】，旅行社将根据当日可拼房资源进行性别匹配。例如:三口之家出游时，若当日仅匹配到单男游客，则家庭中男性成员需与之拼房，介意者补单房差。
10、【酒店安排】如游客落地后不在行程中安排的第一晚酒店；第二天需按照约定的出发时间，自行前往酒店与大部队准时汇合（费用自理）；游客在同一酒店集合，统一出发，不用等待；酒店基本都是旅游接待酒店，标准间居多，不能完全承诺单间大床或三人间住宿或其他特殊房型；如无法安排，则以实际入住安排为准，不指定酒店。此产品不接受儿童单独拼房，也不接受带儿童的成人游客拼房；如您单人带儿童出游，出发前必须补齐单房差或儿童按成人报名，相应的门票优惠差价当地现退。
11、【关于价格】本线路为全国散拼团，各地价格有差异，报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同，价格也有差异，一旦您认可我们的价格，参加团队，无论高低，我社不接受价格投诉，请您谅解。
12、【离团说明】出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为自行放弃，仅退还您行中未产生的费用，车费一律不退;
13、【返程提示】不建议预定散团当天返程的机票/火车票，因为路上或许会遇到堵车等特殊情况；
14、【关于售后】游览期间，若您有任何需求或建议，请联系管家或领队，我们会第一时间为您提供协助。为确保服务质量问题能得到及时妥善处理，如果在行程中未提出任何异议，回团后再反馈，本社不接受团队结束后的任何投诉哦。
15、【6人及以上客人报名】我们将根据实际容量分配至两个独立车辆(每个车为一个独立小团)，每个车辆可能包含独立行程节奏或中途站点差异，强行要求平行行动会干扰其他团队的体验计划，甚至导致整体行程延误。因此，我们无法承诺车辆间的协同行动，敬请谅解。介意者请独立成团出行。
16、应国家最高人民法院失信人（包括失信人被执行人、限制消费人员）不得乘坐飞机之规定，各大航空公司不允许失信人购买飞机票（详情参见：中国执行信息公开网相关声明 http://zxgk.court.gov.cn）。如果游客属于失信人请勿报团出行！如已列为失信人的游客仍决定参团出游的，请于报名缴费前向旅行社明确说明此情况，由旅行社安排是否参团。
如游客违反告知义务，需自行承担旅游不能成行、购机票不能退回的损失（包括占位虚耗机位未能出票的机票全款损失）旅行社将按照旅游法之规定退款，且不能开具任何发票。游客违反告知义务，若法制航空公司全团旅客座位，将承担其他游客的购票损失即不能按时出行之损失的赔偿责任。国家失信人验证官网为：http://shixin.court.gov.cn

重要提示：
1、新疆酒店标准比南方城市偏低，请旅游者提前做好心理准备。行程中以标间为主，基本没有大床房或三人房。
2、如遇人力不可抗拒因素（降雪、暴雨、汽车检修等）或政策性调整导致无法游览的（如当地寺庙法会等）景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。
3、新疆个别景点海拔较高，请尽量避免剧烈运动，如稍有不适，请尽快告知导游，我们会根据客人身体情况做相应处理；因自身身体原因不能继续行程的游客请提前离团，离团产生的费用游客自行承担。
4、行程中请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患，治安不理想的地区，请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。
5、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
6、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在青海，甘肃当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
7、特种线路对游客年龄及身体状况有如下要求：(1)有高血压、贫血、心脏病、或曾有过肺水肿病史等高原禁忌等疾病的或其他不适合参加高原活动的疾病的游客，严禁参加本次行程。(2)客人对自身健康状况了解，认为可以参加本次行程的需签订---健康承诺书。(3)65岁以上及10岁以下儿童请勿参加本行程。


健康声明免责书
健康声明免责书（65 岁以上老年游客报名时写 ， 作为《国内旅游组团合同》 附件－1）
游客姓名： 身份证号： 联系电话： 地址：
（应急联系人 ， 能随时联系到的亲属）
为了确保老年游客能愉快地完成旅行 ， 旅行社特告知如下事项：
一、 由于此次旅游系长距离、 长时间旅行，途中的时间较长，参观游览中较辛苦，海拔较高，请权衡自己健康状 况是否适应本次旅行。
二、 行动不便或生活不能自理者 ， 不宜参加本次旅行。
三、 患有严重疾病（包括： 心脑血管疾病、 循环系统疾病、 精神疾病以及在旅行途中容易复发、 可能威胁生命安 全的慢性疾病等） 者 ， 不宜参加本次旅行。
客人承诺事项： 本人已仔细阅读上述“旅行社上述告知事项”， 确认个人健康状况并无不适合本次旅行之事项。 旅客签名： 家属签名：

（如因客人自身身体原因 ， 导致的一切后果及产生的一切费用 ， 由客人自行承担 ， 与旅行社无关！！！）
签署日期： 年 月 日