1.机票 含往返机票。一经确认，退票不退任何费用，不可改期、改签等。
2.用车 全程旅游大巴车，确保一人一正座。部分车程较远，请您保持耐心，沿途可欣赏车外风光。
3.住宿 1晚当地舒适型+2晚俄式宾馆2-3人间+升级2晚网评4钻酒店
（东北地区星级标准酒店整体设施条件和服务质量不及南方大城市，请游客入乡随俗，多观风景，多拍靓照！！）
①酒店住宿若出现单男单女，贵宾须听从导游安排住房，若经协调最终后仍不能安排，客人须补房差；
②儿童用房默认不占床，如需占床请补交单房差；
③由于房型比较统一，因此酒店可能不具备三人间、加床、大床等条件；
④客人若入住但不占床不作退房差处理；
⑤雪乡民宿没有一次性洗漱用品，建议客人自带；
4.用餐 含6正6早；早餐为酒店含早；正餐餐标30元，正餐八菜一汤，团餐十人一桌；如人数不足十人，将根据实际情况酌情安排。所有团餐不论客人享用与否，餐费不退。
5.门票 全程含行程所列景点第一道门票（不含小交通，园中园等），标注自理景点除外，娱乐门票为打包价格 ，不退换；敬请谅解 （部分景区实行实名制管理 ， 务必携带随身携带有效身份证）；
6.保险 我社已购买了旅行社责任险，特别提醒旅游者应当按照规定另行投保人身意外伤害保险。
7.导服 安排持证优秀导游+境外专业出境领队导游。不足10人安排司机兼向导。
8.购物 当地免税区的超市/特色特产不算购物店，景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。
9.儿童 18岁以下不占床都按儿童操作；
儿童含导游服务费、旅游汽车费、正餐餐费；儿童不含：门票、床位、早餐；

1、景区内的自由活动自行参与的项目，如：园中园门票，环保车、电瓶车、小交通、沙漠活动项目。
2、全程入住酒店产生的单房差及加床费用。
3、因不可抗力因素所引致的包括但不限于航班取消等导致客人产生的额外费用，旅行社不承担该费用，望知悉。
4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
5、个人消费，如酒水、饮料、洒店内洗衣、电话等未提到的其它服务。
6、特别注意： 不含过境手续费、递单费、及出入境小费 ， 合计680/人

一、报名参团须知，请认真阅读，并无异议后于指定位置签名确认：
1、本产品供应商为：广州邦越国际旅行社有限公司，许可证L-GD02115，联系电话（020-83371233）。此团 10 人成团，为保证游客如期出发，我社将与其他旅行社共同委托广州邦越国际旅行社有限公司组织出发（拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广州邦越国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。
如报名人数不足10成人时无法成团，或遇特殊情况（如：团队特惠机位取消或游客临时退团造成不成团等）致使团队无法按期出行，我社提前5天通知游客，游客可根据自身情况改线或改期，如不能更改出游计划，我社将全额退还已交团费。
2、我司在不影响原行程游玩标准及游览景点的前提下，根据航空公司机票出票时间调整出入港口及行程游玩顺序。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社前台同事说明，并将要求写在报名表上，否则我社视客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游览顺序或用餐安排将根据游玩期间实际情况最终确认，如有调整由当地导游与游客签名确认。
3、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选用2个或以上的航班班次）。
4、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
5、团队均提前7天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客人可自行前往航空公司办理），特此说明。
6、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退还。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为责任游客自负。
8、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
9、西北地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距，请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列酒店标准的同类型酒店。
10、购物：西北地区旅游发展较为成熟，包括部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
11、行程服务项目特别约定及说明：
A.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者。
B.未满18周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）70-75周岁人群需提交三甲医院的体检报告且有70岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
3）因服务能力所限，无法接待75周岁及以上、客人报名出游，敬请谅解。
12、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
13、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出，否则无法给予处理。
14、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

自费旅游项目补充协议书（团号： ）
为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，在本次旅行过程中，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者自愿参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1.以下推荐的自费项目都是当地的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信自费活动会带给您不同的体验；
2.所有自费项目绝不强迫，在旅游者自愿选择自费项目的情况下，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因导致无法安排，请您理解；
3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4.自费项目简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在自费项目表[实际操作时请注意签订此书面文件]上签字确认。一旦发生纠纷，您签字确认的将作为处理依据，以保证您的权益；
5.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，预订成功后[原文为：费用产生后。请酌]旅游者取消的，将无法退还您费用。
行程上的自费旅游项目仅供参考，请游客根据团队情况和行程安排自愿选择参加
备注：
此行程以及《自费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据实际情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时，本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、铁路车次取消延误等）导致的一切超出费用（如在外食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
　　旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。
　　
客人声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容已完全了解和认同，现予以签字确认。

游客签字: 旅行社签字：
日期： 日期：

特别提示：
1.备注：本行程为打包价  住房、门票、用餐等不参加不退费用，敬请谅解！
2. 东北冬季为冰雪旅游季，路面湿滑，游览景区以看冰玩雪为主。孕妇拒收（若隐瞒情况报名，发生一切意外我社概不负责）。70岁以上老人请根据自身情况，若报名请一定有家属陪同（直系亲属陪同，陪同人员年纪不能大于60岁）

郑重声明：
1、冬季的冰雪旅游受天气影响严重，尤其下雪会导致高速公路封路，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如果有行程中未产生的费用，我社如实退返游客，如果有超出行程所含费用的，请游客自行承担。请游客朋友谅解！
2、赠送：赠送内容若因旅游者个人原因不能参加或享受该服务的及天气原因无法安排费用不退，且我社不承担任何违约责任，最终解释权归旅行社所有。
3、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动；

东北提示：
1、签定合同请提供有效正确的身份信息 ， 并于行程中随身携带身份证件 ， 遗忘遗失等造成的无法登机 ， 无法入住酒店 等损失由旅游者自行承担。
2、在不影响行程的情况下 ， 我社有权对景点游览顺序及航班进出港口做合理调整！
3、建议准备常用药品、全程注意人身安全 ， 行程中请保管好您的钱、 财、物。
4、东北三省均是老城市 ， 该城市的三星、 四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧 ， 五星酒店设施较好； 请您 多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖 ， 洗漱沐浴时请注意防滑！
5、东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中 ， 注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜 ， 必先了解清楚价格 和口味是否合适 ， 如发生不愉快事情 ， 我社将不再承担由此而引发的相关责任 ， 敬请谅解。
6、感谢您对我社的支持和信任 ， 为能给客人提供更称心的旅程 ， 我社接待质量以客人意见单为准 ， 请各位客人认真填 写 ， 有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话 ， 我们将第一时间为您解决 。如果游客在完团后提出与其填写意见 不符的投诉 ， 我社将不予处理。
7、 以上产品75岁以上、孕妇、新疆少数民族不收 ， 如65岁以上客人有监护人随行需签定免责及健康证明；



境外注意事项：
特别提示：
1.所有景点游览顺序仅供参考， 由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行程安排进行合理调整。
2.俄罗斯现在全面禁烟， 公共场合、宾馆房间内禁止吸烟， 违者罚款 （可在指定范围内吸烟具体地点可咨询领队）！
3.不允许擅自离团、必须随团同进同岀。
4.客人因个人原因被禁止入境的， 所有费用不退。
5.曾更换或丢失护照的请注意， 请提供给我社最新办理的护照， 如护照信息不符影响出境的， 费用不退
特别提醒： 俄罗斯的酒店住宿规定比较严格， 规矩比较多， 为避免没必要的罚款， 一定要多听领队的叮嘱哦！
服务标准包含：
【住】： 海参崴当地俄式经济型宾馆二、三人间或AB套房拼住 （行程中所含酒店标准均为当地酒店评定标准）
如【升级宾馆住宿】根据实际升级宾馆补充团款
【车】： 旅游大巴过境， 境外非空调旅游用车7小时。
【餐】： 2早4正餐， 人数增减时， 菜量相应增减， 但维持餐标不变， 不含酒水。 自愿放弃正餐餐费不退， 敬请谅解
【导】： 市内中俄文导游讲解
【景】： 行程内所含景点门票， 自愿放弃景点内容的恕不退款。
【险】： 旅行社责任险、中国免签团体游客赴俄罗斯联邦紧急救援医疗保险、建议客人自行购买意外险。
【签】： 团队旅游免签名单+落地签 （城市税）
服务标准不包含：
1、 护照费；
2、 经双方协商一致或者旅游者要求增加的项目， 具体项目请咨询俄方导游。
3、 旅游者因违约、 自身过错、 自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
4、 单房差： 单间差 （以团期报价为准）；
5、 行程中未提及的景点游览及其他费用， 如特殊门票、游船 （轮） 、缆车、地铁票等费用；
6、 因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用；
7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
8、“旅游费用包含” 内容以外的所有费用。
9、此行程不接受客人擅自离团及自订门票
10、无护照者， 一次性护照办理费用不含。

所需材料
客人自备有效期内的因私护照（请注意护照有效期6 个月以上） ，护照信息提前 3 天传至我社 ，护照原件客人
随身携带。

特别说明
客人出境目的如果是探亲、自由行或者从事些私人、商务业务请报名时和组团说明如无故境外脱团需补给领队500/人

客人自备有效期内的因私护照（请注意护照有效期6 个月以上） ，护照信息提前 3 天传至我社 ，护照原件客人随身携带。

重要告知.
应国家最高人民法院失信人（包括失信人被执行人、限制消费人员）不得乘坐飞机之规定，各大航空公司不允许失信人购买飞机票（详情参见：中国执行信息公开网相关声明 http://zxgk.court.gov.cn）。如果游客属于失信人请勿报团出行！如已列为失信人的游客仍决定参团出游的，请于报名缴费前向旅行社明确说明此情况，由旅行社安排是否参团。
如游客违反告知义务，需自行承担旅游不能成行、购机票不能退回的损失（包括占位虚耗机位未能出票的机票全款损失）旅行社将按照旅游法之规定退款，且不能开具任何发票。游客违反告知义务，若法制航空公司全团旅客座位，将承担其他游客的购票损失即不能按时出行之损失的赔偿责任。国家失信人验证官网为：http://shixin.court.gov.cn

第三方责任告知
1.航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
2.个人消费说明：非旅行社行程中的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
3.因人力不可抗拒或天气等因素导致高速封闭、船舶停航等特殊情况，需要对交通做出更改的，超出费用客人自理。
4.在行程中，若参与黄赌毒等一系列违法犯罪活动，产生的法律后果，请自行承担。敬请洁身自好，做遵法守法好公民。

特别提示：
1.备注：本行程为打包价  住房、门票、用餐等不参加不退费用，敬请谅解！
2. 东北冬季为冰雪旅游季，路面湿滑，游览景区以看冰玩雪为主。孕妇拒收（若隐瞒情况报名，发生一切意外我社概不负责）。70岁以上老人请根据自身情况，若报名请一定有家属陪同（直系亲属陪同，陪同人员年纪不能大于60岁）

报名须知.
1、游客从事爬山（长城）、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。 
2、途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任。 
3、出团时请务必带上有效身份证件，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。 
4、请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据！恕不受理客人因虚填意见单而产生的后续争议和投诉，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决，返程后我社不接受投诉 
5、提前说明：部份景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。 
6、法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门前、缆车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请旅游者积极配合。 
7、我公司郑重提醒旅游者，审慎参加高危险娱乐项目，旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示如：心脑血管患者，高龄人群慎重选择参加。旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责，酒后禁止参加有风险娱乐项目。 
8、到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易发生险情的地方，切勿前往。 
9、游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。 
10、注意贵重物品的保管，如个人原因丢失或损坏，旅行社不予赔偿。 
11、此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人,65岁以上（含65岁）的游客报名，组团社必须提供与客人签订的《免责协议书》及客人的健康证明。如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，地接社不承担任何责任；