1、机票 含广州至兰州/西宁往返，不含税机票，机票属于团队票，退票不退任何费用，不可改期、改签等。
2、用车 根据人数安排19-38座豪华型旅游大巴，行程内保证一人一座，不提供座次要求；所有自由活动期间及行程外均不含用车。路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能略有不同。
3、住宿 全程当地舒适型酒店，大柴旦/西宁升级一晚网评4钻酒店；因西北条件有限，酒店热水分时段供应，青海大部分酒店无空调、带独立卫生间。我社不提供自然单间、单人报名，需补房差3-4月份700元/人。客人自愿放弃住宿、三人住1标费用不退。如我社提供的参考酒店无法接待的情况下，我社可以协商安排其他酒店！
4、用餐 含7早7正、早餐由酒店提供、不吃不退；正餐标 30 元/人/正，，正餐十人一桌、八菜一汤，不吃不退。一桌不足十人菜量会根据实际人数安排（不含酒水）。客人自行取消用餐，餐费不退。景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，团餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退， 敬请谅解。
5、门票 含全程含景区首道大门票：张掖七彩丹霞（不含区间车）、莫高窟B票、鸣沙山月牙泉、察尔汗盐湖（不含区间车）、茶卡盐湖天空一号（不含区间车）；1）此行程已打包特价优惠，故无门票优惠退费。在旅游过程中，如未发生的门票，我社不予退款，包括不可抗力因素或天气因素导致景点不能正常游览的门票；2）持有特殊证件的游客，如老年证、导游证、经理资格证、军官证、学生证等证件，均不可再次享受门票优惠或退费政策。我们会根据当地实际情况在保证游览时间，景点数量不变的情况下，对行程做相应调整，感谢您的配合与支持。如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
6、保险 我社已购买了旅行社责任险，特别提醒旅游者应当按照规定另行投保人身意外伤害保险。
7、导服 全程安排持证优秀导游。
8、购物 全程3个购物店+1个藏寨（备注: 景区、餐厅商场不属于旅行社所安排的购物店）
9、儿童 只含车位费、导游服务费、餐费，如超高发生费用（如火车票、门票、占床等），费用自理。

1、景区内的自由活动自行参与的项目，如：园中园门票，环保车、电瓶车、小交通、沙漠活动项目。
2、全程入住酒店产生的单房差及加床费用。
3、因不可抗力因素所引致的额外费用。
4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
5、个人消费，如酒水、饮料、洒店内洗衣、电话等未提到的其它服务。

一、报名参团须知，请认真阅读，并无异议后于指定位置签名确认：
1、本产品供应商为：广州邦越国际旅行社有限公司，许可证L-GD02115，联系电话（020-83371233）。此团 10人成团，为保证游客如期出发，我社将与其他旅行社共同委托广州邦越国际旅行社有限公司组织出发（全国拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广州邦越国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。
如报名人数不足10成人时无法成团，或遇特殊情况（如：团队特惠机位取消或游客临时退团造成不成团等）致使团队无法按期出行，我社提前5天通知游客，游客可根据自身情况改线或改期，如不能更改出游计划，我社将全额退还已交团费。
2、我司在不影响原行程游玩标准及游览景点的前提下，根据航空公司机票出票时间调整出入港口及行程游玩顺序。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社前台同事说明，并将要求写在报名表上，否则我社视客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游览顺序或用餐安排将根据游玩期间实际情况最终确认，如有调整由当地导游与游客签名确认。
3、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选用2个或以上的航班班次）。
4、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
5、团队均提前7天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客人可自行前往航空公司办理），特此说明。
6、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退还。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为责任游客自负。
8、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
9、西北地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距，请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列酒店标准的同类型酒店。
10、购物：西北地区旅游发展较为成熟，包括部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
11、行程服务项目特别约定及说明：
A.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者。
B.未满18周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）70-75周岁人群需提交三甲医院的体检报告且有70岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
3）因服务能力所限，无法接待75周岁及以上、客人报名出游，敬请谅解。
12、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
13、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出，否则无法给予处理。
14、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

自费旅游项目补充协议书（团号：  ）
为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，在本次旅行过程中，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者自愿参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1.以下推荐的自费项目都是当地的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信自费活动会带给您不同的体验；
2.所有自费项目绝不强迫，在旅游者自愿选择自费项目的情况下，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因导致无法安排，请您理解；
3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4.自费项目简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在自费项目表[实际操作时请注意签订此书面文件]上签字确认。一旦发生纠纷，您签字确认的将作为处理依据，以保证您的权益；
5.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，预订成功后[原文为：费用产生后。请酌]旅游者取消的，将无法退还您费用。
行程上的自费旅游项目仅供参考，请游客根据团队情况和行程安排自愿选择参加
备注：
此行程以及《自费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据实际情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时，本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、铁路车次取消延误等）导致的一切超出费用（如在外食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
　　旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。
　　
客人声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容已完全了解和认同，现予以签字确认。

游客签字:  旅行社签字：
日期：  日期：

大西北是一片充满神秘、充满浓郁地方特色的土地，这里不仅有千年的文化遗迹，更有苍茫的戈壁、黄沙；辽阔无边的湖水、草原，但由于历史与自然的制约，西北经济较为落后，与广东沿海发达省份相距较大，旅游线路相对较为艰苦。为了使您的此次西北之行圆满、愉快，为了使您更好的体验西北，丝绸古道的无限魅力，为了您在西北旅游前做好充分的准备说明如下：
◆ 由于青海属青藏高原少数民族聚居地,自然、经济条件较为落后，西宁由于海拔较高，夏无酷暑，全年平均气温较低，住宿及餐饮条件有限。
◆ 西北较为干燥，请随时注意补充水分，多饮水、多吃水果。
◆ 日照时间长，气候干燥，降水量少，海拔较高，请备好太阳镜、太阳帽、丝巾、防晒油润唇膏、保湿性护肤品，并请多喝水、瓜果尽量少吃，以防身体不适，千万不要在吃完水果后再喝热茶，以免造成腹泻。
◆ 昼夜温差大，需带一件长袖外衣或毛衣、棉衣等衣物，旅游中请注意适时增减衣物，以防感冒;游览时最好是舒适的着装，请携带休闲服装及轻便的鞋子。
◆ 丝路线路途遥远，景点分布分散，乘车时间较长，做好心理准备
◆ 甘、青两地因信仰伊斯兰教的民族较多，饮食多以牛羊肉为主，禁忌猪，与他们交往时一定不要谈及猪，否则会因不礼貌而得不到友好的接待。
◆ 少数民族同胞性格较为直爽，自由活动时如不买商品，尽量不要讨价还价。
◆ 请备常用药品，如清凉药，感冒药，拉肚药及退烧药品。
◆ 因口味不同，可自带些可口小咸菜，饼干等。
◆ 住宿：西北地区地域宽广，当地人性格豪放、直爽，服务业人员水平与沿海地区有一定差异。西北地区酒店设施与沿海地区有较大差距，请客人勿以城市人心态衡量，由于西北当地气候较为凉爽及生活习惯，除五星级酒店以外，多数酒店客房不启用空调制冷，酒店会视天气情况分时段启用空调: 当地酒店主要使用太阳能热水器，如酒店当天用水人数较多，热水可能供应不足，造成不便，敬请谅解!

补充协议.
甲方（游 客）：_____________________________________________
乙方（旅行社）：_____________________________________________

本补充协议是对旅游行程单中的行程安排,旅行社应旅游者要求,并经双方协商一致,达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分，旅遊者到达旅遊目的地后自愿參加以下相关自费项目进行书面约定。
一：参加付费娱乐升级项目补充协议。当地自费项目，自愿自费，不强迫，实际价格以景区的为准，以下仅供参考：
鸣沙山 电瓶车单程10元/人，往返20元/人。骑骆驼120元/人，滑沙25元/人，鞋套15元/人
敦煌演出 《敦煌盛典》238 元/人起 《丝路花雨》238 元/人起
敦煌 【又见敦煌-飞天演出】+沙漠越野车往返观最美星空+滑沙体验+体验放加特林+沙漠红酒晚宴烤全羊280元
青海湖 青海湖草原骑牦牛+骑马120元/人
特色餐 青海藏族牦牛歌舞土火锅80元
七彩丹霞 区间车38元/人 （必消项目）
察尔汗盐湖 区间车60元/人（必消项目）
茶卡天空壹号 区间车60元/人 （必消项目）
青海湖黑马河 区间车30元/人 （必消项目）

二：您选择的旅游产品，行程为您安排以下购物店，具体如下（如因游客购物造成时间延长，延长时间不计入旅行社的客观安排停留时间）：
购物店预览表
购物店名称 产品特色 停留时间
民俗村寨 银饰等 停留约1.5-2小时
昆仑玉展示中心 昆仑玉/青藏特产等 停留约2.5-3小时
藏医药 藏药/藏饰等 停留约2-2.5小时
西宁市传承艺术展览中心 翡翠/藏饰等 停留约1.5-2小时

1.各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴；
2.此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及喜好理性消费，绝不强迫购物；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证，我社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
3.非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解。
4.甲方在当天行程过程中如要求离团不参加购物店，将收取升级无购物纯玩行程差价人民币2000/人，并现付导游，同时签订离团安全协议书。
本人为年满18周岁公民，具有正常的民事行为能力（已详细阅读以上内容，对以上内容组团社已详细说明），本人自愿在自由活动期间，跟随导游前往上述自费旅游景点以及购物店，对于所有上述自费旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详尽事宜，已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。（请出行的每位游客均签字）

旅游者本人（盖章或者签字）： 组团社旅行社（盖章）：
签订日期：