1）代办本次行程澳大利亚个人旅游签证费用；
2）代订行程表所列国际段往返经济舱交通费、机场税（费）、澳洲当地游览交通费；
3）行程表所列酒店或同级酒店的住宿费；
4）行程表所列的餐费（不含酒水），特色餐详见行程；
5）行程表所列第一门票；
6）境外全程司机兼导游服务；
7）导游服务费。

1）个人旅游意外保险费和航空保险费；
2）旅途中火车、轮船上餐费；
3）行程表以外活动项目所需的费用；
4）卫生检疫费；
5）出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6）酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
7）其他私人性开支；
8）其他未约定由旅行社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）；
9）A.小孩收费：2-11周岁的执行小孩收费。含澳洲旅游签证费、提供机位、车位、餐位及景点的第一道门票半票（若超高请自行补足门票差价），不含住宿床位。
B.婴儿收费：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，含旅游签证费；不含机位、车位、餐位、床位及景点费用；航空公司收费为航空公司公布正常营运价格的10%；婴儿实际费用需要另行报价。
C.自备签证或免签证参团，每人可减签证费： 澳洲签证￥800。
10）小团定制不含领队服务；
11）不含出发地到香港机场往返交通费用，需自行往返香港机场。

1、本团成团的最低人数为：2成人；5--10月非旺季适用（暑假/国庆等旺季不适用），如遇旺季需重新核算报价。
2、住宿：全程入住豪华酒店（每成人每晚一个床位）双人标间。境外酒店没有挂星制度，所以涉及酒店的档次基本以房间装修为标准。
3、用餐：早餐为酒店西式自助早餐或便携式早餐盒，其中一餐安排当地特色餐饮，均不含酒水。因航班原因无法安排餐食的将在当地退餐费。所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
4、用车：地接用车将根据团队人数安排7--12座空调旅游车，保证每人1正座。
5.境外司机和导游的标准：（以地接社当地实际情况为准），全程为中文司机兼导游服务。

1、出票风险：客人明白，是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票，非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签）致使客人不能按时成行的，客人愿意承担相应的损失费，详见本行程第五条第2点约定。
2、客人报名参团后非因旅行社责任包括但不限于如拒签缓签、自身原因退团、改签其他线路或延期出发等，应按照以下标准赔偿旅行社经济损失：扣除实际发生的费用，甲方应当按实际发生的费用支付（签证费用，机票费用，酒店费用等），但最高额不应当超过旅游费用总额。
3、若客人擅自脱团的，客人需承担违约责任，客人应按每天￥1000元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。
4、在行程开始前30日以内，甲方提出解除合同或者按照本合同15条约定由乙方解除合同的，乙方按下列标准扣除必要的费用后将余款退还甲方: 行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；行程开始前 6 日至4日，按旅游费用总额的50%；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的 60%；行程开始当日，按旅游费用总额的70%。如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，或者甲方在行程开始前30日以上提出解除合同的，甲方应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

1、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税，详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
2、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。行李托运时，贵重物品请随身携带，尽量不要托运。行李延误或行李托运时发生破损或遗失等事件，旅行社将协助客人跟进，依法旅行社不承担任何责任。

1、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。行时请将该保单资料随身携带。
2、关于护照
⑴.参团客人必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如客人因提交无效护照而导致最终无法出境，一切责任和损失由客人自行承担；
⑵.护照有效期（以团队回程抵达出发地日期计算）：护照有效期需为半年或以上。
3、 关于签证
1）该产品办理澳大利亚一年多次个人旅游签证（最终出签入境次数：由领馆批准单次/多次），办理时间约15--20个工作日，详见签证须知。
2）为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按新西兰驻华使领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合使领馆的要求，客人自愿撤回签证申请。资料符合者我司按照中新签署的双边ADS旅游协议为客人送办签证。客人对此表示同意。
3）持中国护照并自备签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，若客人因自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，若导致行程中止的，所交团费扣除必要的费用后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
4）外籍护照申请签证说明：
部分国家可以免签证入境新西兰，详情需要符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
5）本线路含有出海项目，敬请客人并落实各项安全措施，切忌麻痹大意，一定要在规定的安全区域内活动。如遇不可控制因素（如自然灾害、塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成某些景点游览或所引致的额外费用，旅行社不承担责任，但我社会协助解决，同时将保留对行程进行变更的权利。不便之处，敬请原谅；参加高风险项目特别约定条款：（旅游者）参加各项高风险性游乐项目时，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如甲方不具备较好的身体条件及技能，可能造成身体伤害。参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的甲方意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
4、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，自此通知之后报名的客人需另外补交此燃油差价，己签订旅游合同按原价执行，不另加收。
5、注意:持有港澳台，外籍护照的客人，务必在出入中国边境海关自备好相关有效证件或者证明文件（香港台湾护照+回乡证，台胞证+有效的中国签证，外籍护照+有效的中国签证等按实际情况），如果客人因为自身原因导致最终无法出境，一切责任和损失由客人自行承担。