1、大交通：广州-喀什（经停乌鲁木齐），喀什-广州（经停乌鲁木齐）机票经济舱，以实际出票的港口及航班为准（含机场建设税）；
2、门票：含行程所列景点首道大门票，具体请参考行程描述；
3、住宿：全程入住行程中所列酒店，每人每晚含一床位。不提供三人间，如产生单人请自行另补单房差。【温馨提示：如遇节假日期间入住无房，则改住郊区或其他城市】
4、用餐：4人小团（含7早，酒店房费含早餐，正餐自理）
10人团：含7早12正餐(酒店房费含早餐)，正餐餐标40元/人，（小孩餐费减半，不用不退）；正餐八菜一汤不含酒水；此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。人数增减时，菜量相应增减，但维持餐标不变，不含酒水。；
5、用车：当地7-17空调旅游车，根据人数用车，保证每人一正座；
6、导游及综合服务费：4人小团（不派导游，司机兼向导）。10人团：安排当地优秀地接导游；
7、全程不进购物店，部分景区、餐厅内设有旅游纪念品及土特产展示出售，不属于旅游购物点，请理性消费。

1、景区内小交通，另行付费景点或娱乐项目，请根据情况酌情自愿选择。
2、因不可抗力因素所引致的额外费用；
3、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
4、旅游意外险(建议旅游者购买)；
5、个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；
6、单人房差或加床费用；
7、“旅游费用包含”内容以外的所有费用及景区小交通所列的未含费用；
8、4人小团不含正餐，不派导游。

1、团友投诉处理以在当地填写的意见反馈表或电子调查表为准，请各位团友认真填写。
2、因自然灾害等人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，由此产生的费用由客人自理。
3、团队用车每人保证一正座，如需加大车型，须补多出的车位差价（22座以下的车型均无行李箱）。
4、此团4人起成团，我公司会尽量安排游客按时出团，如实在不能安排，本公司于出发前7天通知客人，并做好相对应处理工作。
5、此团种采购为捆绑式采购，行程中因参团方原因或不可抗拒因素导致不能完成的项目，恕不退费。
6、行程所排景点游览顺序供参考，游览先后顺序以当团导游安排为准，保证不减少景点。
7、出发当天请提前60分钟到达集合地点，游客延误行程我司将做游客自行退团处理，不退还任何费用。
8、 乘车、住宿登记等必须凭有效身份证件原件（儿童携带户口簿原件或复印件），此原因造成损失，游客自己承担。
9、 如因交通管制、交通事故以及天气等不可抗拒因素导致行程延误或变更,我社积极配合处理，增加费用由游客自理。
10、景区景点按照规定时间接待游客，旅行社会尽力安排好参观时间，如堵车等不可抗拒因素出现特殊情况，旅行社不承担赔偿责任。
11、 出游期间，如景区、餐厅、交通车等比较拥堵，请耐心等待，相互礼让。导游会努力与各方衔接，请听从导游安排，以免耽误行程，如有等候，敬请谅解。

疫情期间出行温馨提示：
1.【报名参团】需持绿码，疫情期间以当地防疫政策为准，低风险地区，绿码出行，请如实反馈14天内
行程不得隐瞒，若因隐瞒行程发生的一切损失，我社概不负责。【举例：目前A地为中风险，若您14天内去过A地，有些城市会拒绝您入住酒店、购买门票等】
2.【若团队尚未出发，飞机抵、离港口发生疫情且风险等级调整】，有权根据国家防疫政策向航空公司提
出退票申请，具体退票与否、以及退还金额以航空公司审核为准。我社也会尽全力帮助客人协调退还接
费用【如预付酒店、车费等】。
3.【若团队尚未出发，行程中非飞机抵离的港口出现疫情】，航司有权不予退票，我司有权在经客人同意
下本着安全第一的原则调整行程，避免前往疫发地。若客人执意取消行程，则扣取已产生的费用。
4.【若行程已经进行中】，遇突发隔离事件，请听从当地政府安排，若因此不可抗力产生任何费用由客人自理。
『出游温馨提示』
1. 疫情防控期间，每一位报名的游客需要提供健康码，请客人出发前准备好穗康码/粤康码以及口罩，户籍属于疫情灾区的但是长期生活在安全区域的客人需要提供7天内核酸证明。
2. 疫情防控期间，若客人于合同约定出发地集中时或于行程过程中出现下列情况之一者，则视为因客人原因退团，旅行社有权解除合同，并按约定扣除必要的费用后，将余款退还客人：
（1）客人不能出示粤康码或穗康码/粤康码或穗康码过期无效；
（2）客人出示的穗康码/粤康码背景颜色为 “红码”高风险状态的；
（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量，或因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。
（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。
（5）如客人出示的穗康码/粤康码处于有效期内，且穗康码/粤康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。

关于新疆：
一、时差和温度
1、新疆地理位置位于东八时区，新疆与内地大多城市有2小时时差，请注意时差。
2、新疆地区昼夜温差大，即便是夏季出行，也需带上一件厚外套备用。
二、饮食
1、新疆饮食口味偏重，与川菜口味接近，如有忌口，请务必提前告知导游。
2、新疆是瓜果之乡，吃水果一定要适量，以免上火。
3、新疆当地日常生活计量单位以千克/公斤计算。
4、旅行期间注意饮食卫生，忌生水冷食，防止病从口入。
三、住宿
1、新疆地大物博，城镇分布比较分散，各地住宿和餐饮条件差距较大，与内地旅游发达城市相比都有一定的差距，请您做好心理准备。
2、晚上睡觉时应将空调开到适度，睡觉时要盖棉被，以免感冒或造成身体不适。部分地区因当地气候原因，酒店不提供空调设施，如喀纳斯、禾木、巴音布鲁克等地。
四、行程
1、新疆地域广大，在新疆旅游出发前应注意收听收看目的地的天气预报，以便增减衣物。新疆夏
季天热干燥，各景点间路远乘车时间长，请注意饮水防暑。
2、新疆水质较硬，部分游客可能一时难以适应，会出现水土不服症状，应携带一些常用药品，如感冒药或治疗腹泻的药物等。行程中导游和旅行社不提供任何药品。
3、新疆景区多为无烟景区，请勿在景区内吸烟或使用明火。部分景区禁飞无人机，请提前向景区
公安部门咨询报备，得到明确允许后再飞，以免产生不必要的损失。
4、新疆旅游景点分散，请穿着宽松衣物，舒服运动或徒步鞋。很多景点需要游客下车行走、爬山或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣，身着宽松衣物和舒服鞋子很重要。
5、新疆气候干燥风沙大，紫外线照射强烈，带好防晒物品如遮阳帽、太阳镜、防晒霜等。
6、新疆各城镇都有4G信号，偏远地区及山区手机信号较差，沿途酒店房间都配备有WiFi。
7、各地商场餐厅服务区等社会场所均支持微信及支付宝等无线支付，可带部分现金备用。
8、贵重物品及现金不要放在客房及汽车上，须随身携带妥善保管，以防丢失。